Fatura Talebim Yanıtlanmadı Ve Mağaza Müdürü Kaba Üslup Kullandı

27.06.2026 tarihinde saat 15:36 civarında BİM’in 1257 kodlu Kızılay/Maltepe İstanbul şubesinden yaptığım alışverişte fatura talep etmeme rağmen tarafıma fatura düzenlenmedi. Fatura istediğimde, mağaza müdürü olan sarışın hanım bunun mümkün olmadığını söyleyerek, “KDV veriyoruz” şeklinde hem konuyla alakasız hem de geliştirici olmaktan uzak, uygunsuz bir üslup kullandı.

Kasa fişine kaşe ve imza atılmasını talep ettiğimde de olumsuz yanıt verildi. Ürünleri iade etmek istediğimi söylediğimde ise iadenin de mümkün olmadığı ifade edildi. Kasada fatura düzenleyebilecek teknik imkanları olmasına rağmen mağaza müdürü hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve faturamı vermedi.

İlgili alışverişe ait faturanın, unvanı “Beklan Benzer”, vergi kimlik numarası 315*****462 olacak şekilde düzenlenerek, e-posta yoluyla b*******@hotmail.com adresine gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şubedeki personelin fatura konusunda müşterileri yanlış bilgilendirmemesi için gerekli uyarı ve bilgilendirmelerin yapılmasını istiyorum.