Güveni Sarsan Etiket Ve Paket Hataları

Erzurum Hilalkent BİM şubesinden dün indirimli olarak Ekmekcik mantı aldım. Reyonda ürünün üzerinde 500 gram yazıyordu, bu şekilde görüp özellikle indirimli olduğu için tercih ettim. Bugün misafirlerime pişirmek için açtığımda miktarın az olduğunu fark ettim, kutusuna tekrar baktığımda ise 350 gram yazdığını gördüm. Reyondaki bilgilendirme ile ürünün üzerindeki gramajın farklı olması, müşteriyi yanıltan ve güven kırıcı bir durum.

Bu sadece tek seferlik bir sorun da değil. Daha önce yine aynı şubeden aldığım 5’li noodle paketinin içinden 4 tane çıkmıştı. “Önlü” marka olarak satılan 10’lu paketten ise 9 tane çıkmıştı. Bir süre önce aldığım Şaban marka nohudun içinden de böcek çıktı, bu ürünle ilgili elimde video kaydı bile var ancak o zaman şikayet etmemiştim. Fakat bu kadar sık tekrar eden sorunlar, hem ürün güvenliği hem de firma sorumluluğu açısından beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Artık kime ve neye güveneceğimizi bilemez hale geldik. Reyon etiketleri ile ürün gramajlarının tutarlı olmasını, paketli ürünlerde eksik ürün çıkmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve özellikle böcek çıkan nohut olayı gibi durumların bir daha yaşanmaması için denetimlerin artırılmasını istiyorum. Bu yaşananlarla ilgili tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını, özür dilenmesini ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.