BİM Mağazasındaki Personelin Kaba Ve İlgisiz Tavırları

13.10.2026 tarihinde saat 19.11 civarında Van İpekyolu Bostaniçi Mahallesi Barış Caddesi 5087. Sokak No: 38 adresinde bulunan BİM mağazasında alışveriş yaptım. Alışverişim sırasında yardım almak için N****** isimli personelden destek istedim. Ancak kendisi beni duymazdan gelerek mağazada sivil olarak bulunan bir arkadaşıyla sohbet etmeye devam etti.

Tekrar yardım istediğimde ise bu kez tarafıma ters bir üslupla cevap verdi. Müşterilerle ilgilenmesi gereken bir personelin bu şekilde saygısız ve ilgisiz davranmasını hiçbir şekilde kabul edilebilir bulmuyorum. Mağazada müşteri olarak kendimi değersiz ve rahatsız hissettim.

Belirttiğim tarih ve saat aralığına ait kamera kayıtlarının incelenmesini ve ilgili personelin davranışının şirket politikalarınız çerçevesinde değerlendirilmesini talep ediyorum. Gerekli görülüyorsa personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini istiyorum.

İşlemime ait fatura bilgilerim Fatura No: t102026081871868 ve pos: 2 - 457364 şeklindedir. Şikayetimin dikkate alınmasını, konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.