Kasiyerin Kaba Davranışı Ve Çözüm Sunamaması

İzmir Bornova’da bulunan 3763 kodlu BİM Çamlık Bornova şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. …/10/2026 tarihinde saat yaklaşık 14.25 civarında alışveriş için kasaya geçtiğimde kasada uzun saçlı, sarışın bir bayan görevli bulunuyordu. Kasada sıra oldukça uzundu, bu nedenle başka bir kasanın açılıp açılamayacağını rica ettim.

Bu talebime karşılık kasadaki görevli son derece ukala ve kaba bir üslupla kasa açamayacaklarını, işime gelirse beklememi, işime gelmezse ürünleri bırakıp gitmemi söyledi. Yıllardır bu mağazadan düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim ve böyle bir hitap tarzı ve saygısızlıkla karşılaşmak beni gerçekten rahatsız etti.

Müşterilere karşı daha saygılı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmesini, ilgili çalışan hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tür bir üslubun tekrarlanmaması için mağaza personelinin müşteri iletişimi konusunda bilgilendirilmesini talep ediyorum.