BİM Şubesinde Kasiyerlerin Kampanya Bahaneli Zorla Ürün Dayatması

Sivas Merkez Alibaba Mahallesi Aşık Veysel BİM şubesine her gidişimde kasada bana “kampanya” adı altında istemediğim halde ürün verilmeye çalışılıyor. Defalarca istemediğimi söylememe rağmen “alacaksın, bir şey olmaz” denilerek ısrar ediliyor, ürünü almadan kasadan geçemiyorum. Almak istesem zaten kendim alacağımı, istemediğim bir ürünü zorla almaya zorlanmak istemediğimi belirttiğim halde bu durum sürekli tekrar ediyor.

Bu ısrarlar uzun süredir devam ediyor ve her markete gidişimde neredeyse mutlaka yaşanıyor. En son olayı yaklaşık 15 dakika önce, ondan önce cuma günü ve geçtiğimiz hafta yine yaşadım. Özellikle kasada çalışan C***** Bey’in bu şekilde davrandığını, bugün ise S**** Hanım’ın son kullanma tarihi yaklaşmış ürünü zorla verdiğini belirtmek istiyorum. Tarihine bakmama fırsat olmadan Erpiliç dilimli sucuk ürününü elime tutuşturdu, istemediğimi söylememe rağmen “alırsın, bir şey olmaz” diyerek ısrar etti. Fişimi almadığım için şu an ürünü iade de edemiyorum.

Ben müşterinin açıkça “istemiyorum” demesine rağmen ısrar edilmesini, kasadan ürünü almadan geçirilmeyişimi ve tarihi yaklaşmış ürünün zorla verilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Şu ana kadar özellikle bu iki kişiden şikayetçiyim; elbette bu çalışanların uyarılmasını istiyorum ancak aynı zamanda bu konuda tüm çalışanların da bilgilendirilmesini ve uyarılmasını talep ediyorum. Kampanya varsa bir defa söylenmesini anlayabilirim fakat müşterinin açıkça istemediği halde “alırsın, bir şey olmaz” denilerek sürekli diretmesini doğru bulmuyorum. Bu şubenin ve özellikle adı geçen çalışanların bu konuda uyarılmasını, müşteriye zorla ürün dayatılmamasını ve kampanya bahanesiyle kimsenin istemediği ürünü almaya mecbur bırakılmamasını talep ediyorum. Ayrıca son olayda zorla verilen ürüne ilişkin mağduriyetimin de giderilmesini istiyorum.