BİM Müşteri

Arnavutköy Merkez Mahallesi Yenice Sokak’ta, V*** A** Eczanesi’nin yanındaki BİM şubesinden kısa bir süre önce alışveriş yaptım. Nestle gofretin raf etiketinde 9 TL yazdığını görünce, şeker hastası olduğum ve şekerim düştüğü için aceleyle bir tane aldım. Rafları tek tek kontrol ettim; ürünlerin altı...

Ankara Sincan Osmanlı Mahallesi’nde bulunan BİM şubesinde bugün yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Sadece iki ekmek almak için kasaya geldiğimde, ödemenin bir kısmını uzattığım banknotu kasiyer, üzerindeki küçük yırtık nedeniyle kabul etmedi. Günlük hayatımda aynı parayı her yerde kullanmama r...

18 Nisan günü saat 17.20 sularında kız kardeşimle birlikte Kayseri Kocasinan Mithatpaşa Mahallesi Yelken Sokak 3a adresinde bulunan BİM şubesine alışverişe gittik. Reyonlarda ürünlere ve sepetlere bakarken, sonradan mağaza müdürü olduğunu öğrendiğimiz kapalı bir bayan çalışan, sert bir üslupla “sepe...

18.04.2026 tarihinde saat 15:01 sularında İstanbul Bostancı’da bulunan BİM şubesinde annemle birlikte alışveriş yaparken ciddi bir müşteri deneyimi problemi yaşadım. Reyonda 59,90 TL olarak gördüğümüz kaydırmaz paspası satın almak üzere kasaya geldik. Ödeme sırasında tutarın beklediğimizden yüksek o...

Mardin Artuklu Yalım Kız Yurdu binası altındaki BİM şubesinde uzun süredir etiket fiyatları ile kasa fiyatları arasında sürekli fark çıkması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Neredeyse her gidişimde ya iade ile uğraşmak zorunda kalıyorum ya da uğraşmamak için fazla para ödeyip çıkıyorum. Farklar da kü...

11.04.2026 tarihinde saat 15:34’te Kadıköy Yoğurtçu ş**** BİM Market şubesinde İstanbulkart’ıma yükleme yapmak istedim. Tek seferde 1000,00 TL yükleme yapılmadığını biliyorum bunun Kasiyere özellikle 1000,00 lirayı 500,00 lira olarak iki parçada olacak şekilde toplam 1000 TL yükleme yapmasını söyled...

13 Nisan günü Kocaeli Gölcük’te, Necati Çelik Devlet Hastanesi’nin arkasındaki sokakta bulunan BİM şubesinden “Lavaş Tortilla” ürününüzü satın aldım. Eve gelip paketi açtığımda, özellikle ara kısımlarda kalan lavaşların tamamına yakınının küflendiğini gördüm. Bu durum hem sağlık açısından hem de hij...

21 Mart 2026 tarihinde İzmir Çiğli Maltepe Caddesi’indeki BİM şubesinden 9 kg’lik KEY Smart 910 cm çamaşır makinesi satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç 20 iş günü içerisinde teslim edileceği açıkça belirtildi. Ancak bu süre dolmasına rağmen ürünüm teslim edilmedi. Süreç içinde 3 kez mağazaya...

Çalıştığım iş yeri üzerinden BİM’den hediye çeki verildi. İlk zamanlar bu kartla 1–2 defa sorunsuz alışveriş yaptım, daha sonra kasada “bloke olmuştur” uyarısı çıkmaya başladı. Nisan başından itibaren her alışveriş denememde aynı uyarıyı alıyorum. BİM’deki görevliyle birlikte kartı kontrol ettirdiğ...

17.04.2026 akşam saat 20:51’de Şırnak Silopi Habur lojmanları karşısındaki BİM mağazasından yaklaşık 3.200,20 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişim sırasında ambalajlı bir sunum tepsisi de satın aldım. Ürün ambalajlı olduğu için kasada veya mağazada kırık olup olmadığını görme şansım olmadı, ev...

Fakir marka kahve makinesini yaklaşık 2 yıl sorunsuz kullandıktan sonra cihaz tamamen çalışmamaya başladı ve sadece kırmızı ışığı yanıyor. Şu anda kahve yapamıyor, cihazdan hiçbir tepki alamıyorum ve sorun yaklaşık 6 aydır devam ediyor. Ürünü Ağrı Patnos’taki BİM mağazasından almıştım. Garanti süre...

Antalya Manavgat Evrenseki Mahallesi’indeki BİM şubesinin personel davranışları ve sebze reyonunun durumu ile ilgili uzun süredir yaşadığım olumsuzlukları artık belirtmek zorunda kaldım. Bu marketin daimi müşterisiyim, neredeyse her gün ben ya da eşim mutlaka uğruyoruz ve oldukça fazla alışveriş yap...

Karadeniz Ereğli’de cumartesi pazarı karşısındaki BİM şubesinde 18 Nisan Cumartesi günü saat 10.00 sularında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada alışveriş yaptığım esnada bir müşteri köpeğiyle birlikte içeri girip reyonlar arasında gezerek alışveriş yaptı ve mağaza çalışanları buna hi...

17 Nisan 2026 tarihinde saat 12.30–12.45 arasında BİM Yurdum Esenyurt şubesinde alışveriş yapan eşim, manav reyonunda patates seçtiği sırada bir kadın personelin hem sözlü hem de fiziksel nezaketsizliğine maruz kalmıştır. Eşim patates alırken ilgili personel kendisine kaba bir üslup kullanarak “Bur...

Diyarbakır Bağlar Ahmet Kaya Caddesi üzerindeki BİM şubesine yaklaşık iki aydır her cuma sabah erkenden, mağaza açılır açılmaz gidiyoruz. Ama aktüel ürünlerden almak istediğimiz hiçbir ürünü bulamadan, her seferinde elimiz boş dönüyoruz. Örneğin bugün için özellikle saç kurutma makinesi ve ağlayan ...

16.04.2026 tarihinde ve daha önceki birçok mağaza ziyaretimde, BİM’de personel olarak çalışan F**** H*** isimli çalışanın davranışları nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Mesai saatleri içerisinde sürekli olarak kameranın görmediği bir noktada telefonuyla vakit geçiriyor, müşterilere kar...

17.04.2026 tarihinde saat 18:17 civarında BİM’den yufka satın aldık. Ürünü kasadan alan kişi 12 yaşındaki kızım oldu. Kızım, ürünü aldıktan yaklaşık 5 dakika sonra değişim talebiyle tekrar kasaya gittiğinde, kendisine yaşının 18’in altında olduğu gerekçesiyle iade/değişim yapılamayacağı söylenmiş. ...

12.04.2026 tarihinde Antalya ili Muratpaşa ilçesi Yenigün Mahallesi Yunus Emre Caddesi No:83 B/C adresinde bulunan BİM şubesinden TLC TLC32s5k model 32 inç televizyon satın almak için mağazaya gittim. Ürünün fiyat etiketinde hem televizyon kutusunun üzerinde hem de standın üzerinde 8.490 TL yazmasın...

17 Nisan 2026 tarihinde saat 19.08 sularında Sarıyer BİM Maden Mahallesi Nalbant Çeşme Caddesi şubesinden yaptığım alışverişte, yeşil biber almamış olmama rağmen eve gelip fişi kontrol ettiğimde faturada yeşil biber kalemi olduğunu ve bu ürünün tarafıma yazıldığını fark ettim. Bu hata nedeniyle 285 ...

17.04.2026 tarihinde saat 19.15 civarında İstanbul Bağcılar Kirazlı Mahallesi Tavukçu Köprüsü Caddesi No:33’te bulunan Tavukçu Köprüsü Bağcılar BİM şubenize, başka bir BİM şubesinden 2 gün önce satın aldığım, paketine hiç dokunulmamış ve fişi de yanımda olan Doğuş çayını yanlış aldığım için iade etm...

16.04.2026 tarihinde saat 16.00 suları civarında Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi 1058 No:69 sokağındaki BİM şubesine alışveriş için gittim. Önce iki adet bisküvi aldım, ardından et var mı diye buzdolabına baktım, bulamayınca bisküvileri doğrudan buzdolabının oraya bırakıp sadece kepek ekmeğini alm...

İstanbul Esenyurt Sultaniye Mahallesi'ndeki BİM şubesinden aldığım makarnayı bugün pişirmek için paketi açarken, ağzının daha önce patladığını ve çalışanlar tarafından bantlanarak tekrar satışa sunulduğunu fark ettim. Bant izi ve yırtık kısım çok net şekilde belli olduğu için, ürünün hasarlı olduğu ...

17 Nisan 2026 Cuma günü saat 14:45–14:50 sularında Mersin Mezitli Soli Kavşağı’nda bulunan BİM şubesine kısa süreliğine girdim ve herhangi bir alışveriş yapmadan mağazadan çıktım. Herhangi bir şüpheli davranışım olmamasına rağmen mağazadan ayrıldıktan hemen sonra bir çalışan arkamdan gelerek çantamd...

17.04.2026 tarihinde saat 13.15 civarında Düzce Konuralp bölgesindeki hem BİM hem de A101 şubelerine alışveriş için gittiğimde, her iki mağazanın da kapılarının kilitli olduğunu ve içeri müşteri alınmadığını gördüm. Kapılara “13.00–13.45 arası öğle arası nedeniyle hizmet veremiyoruz” şeklinde bir no...