BİM Müşteri

Yaklaşık dört aydır BİM’in aktüel kataloğunda yer alan bebek ürünleri için Edirne’deki tüm BİM şubelerine takipli olarak gitmeme rağmen, reklamı yapılan bu ürünlerin satışa sunulmadığını görüyorum. Katalogda, afişte ve dijital ortamda duyurulan ürünler mağazalara ya hiç gelmiyor ya da stok öylesine ...

15 Ocak günü Konya Aydoğdu Kurtuluş BİM şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Almak istediğim ürüne ait rafta iki farklı fiyat etiketi vardı. Kasaya gittiğimde eski etiketin geçersiz olduğunu söylediler ve etiket ile kasa fiyatı arasında fark olması hâlinde tüketici lehine olan fiyatın ...

Afyonkarahisar Sinanpaşa ilçesindeki BİM şubesinden bugün iki adet Centro beyaz çikolatalı gofret aldık. Paketlerden birini açtığımızda gofretin üzerindeki çikolatanın neredeyse yarısının olmadığını gördük. Özellikle çocuğum bu ürünü severek aldığı için görünce hayal kırıklığı yaşadı, ben de bu duru...

Balıkesir Bandırma Merkez’deki BİM şubesinden 15 Ocak tarihinde Maisto Ferrari sf90 uzaktan kumandalı araba satın aldım. Reyondaki fiyat etiketinde ürün 379 TL olarak görünüyordu. Kasaya gittiğimde kasiyere de özellikle fiyatını sordum, herhangi bir farklılık olmadığını, fiyatın aynı olduğunu söyled...

BİM Esenler şubesinden Aralık ayında, ihtiyaç sahiplerine dağıtmak için 500 TL yüklü bir kart aldım. Kartı verdiğim ihtiyaç sahibi bugün alışverişe gittiğinde, kasada kartın “senesi dolduğu” ve bu nedenle iptal olduğu söylenmiş. Kartı alalı daha bir ay bile olmamışken böyle bir durumla karşılaşmak, ...

15.01.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Kültür Mahallesi 1. Akın Sokak’ta bulunan BİM marketten alışveriş yaptım. Duru marka 3 litre sıvı sabunun reyonda 65 TL olarak etiketlendiğini gördüm ve reyon görevlisine sorarak bu fiyatı özellikle teyit ettim. Kasaya geldiğimde ise aynı ürünün 99 TL olarak geçti...

15.01.2026 Perşembe günü saat 16.00 civarında BİM Bursa Esenevler şubesinde yaşadığım iade probleminden dolayı şikayetçiyim. Yüz temizleyicisini Erdoğan Caddesi’indeki BİM şubesinden kartla satın aldım, daha sonra ürünü Esenevler şubesine götürerek iade etmek istedim. Esenevler şubesinde iade işlem...

15.01.2026 tarihinde saat 14:25 civarında Çorum Merkez BİM Köroğlu şubesinden Elidor marka şampuan aldığımı düşünerek bir ürün satın aldım; ancak ürünün aslında saç spreyi olduğunu sonradan fark ettim. Ürünü aldıktan yaklaşık bir saat sonra, ambalajı açılmamış ve etiketi üzerindeki şekilde, ödeme ya...

15.01.2026 tarihinde yaklaşık 10 dakika önce İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi’indeki Site BİM şubesinde yaşadığım saygısız ve rencide edici davranış nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Mağaza içinde toplu ürünlerin yığıldığı alandan alışveriş arabasıyla geçemediğim için bir çalışandan ya...

20.50 sularında Konya Meram Aydoğdu Mahallesi Nakkaşnigarı Sokak’ta bulunan BİM şubesine alışveriş yapmak için gittiğimde, mağazanın kapısının kilitli olduğunu gördüm. Çıkış kapısında bulunan kasiyere seslendiğimde, benimle birlikte bekleyen iki kişi daha olmasına rağmen mağazayı kapattığını ve içer...

Manisa’da bulunan farklı BİM mağazalarında Hot Wheels Fast & Furious setini almak için toplam yedi mağaza gezdim; ancak tek bir araba bile bulamadım. Katalogda yer alan bir ürün için sabah erken saatte mağazaya gidip vaktimi ayırmama rağmen, raflarda ürün olmadığını görmek beni gerçekten hayal kırık...

20.12.2025 tarihinde Balıkesir Kuva-yi Milliye Mahallesi Cihat Bilgehan Caddesi No:3***adresindeki BİM şubesinden Keysmart marka bulaşık makinesi siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartından tek çekim olarak yaptım, fiş/fatura numaram AE02025005781477’dir. Aradan geçen zamana rağmen ürünüm bir türlü tes...

Gemlik’e bağlı Kurşunlu sahil yolunda bulunan BİM mağazasından uzun süredir düzenli olarak alışveriş yapıyoruz. Yaklaşık üç aydır mağaza içinde mevsim şartlarına uygun bir iklimlendirme yapılmadığı için alışveriş esnasında ciddi şekilde üşüyoruz ve bu nedenle zaman zaman başka marketlere gitmek zoru...

İstanbul Sultangazi’deki BİM marketten bugün üç adet 1 litrelik Gürsüt Jersey süt satın aldım. Görünüşü çok güzel olduğu için özellikle tercih ettim ve eve gelir gelmez sütlaç yapmak üzere tencereye koyup kaynattım. Ancak süt kaynarken kesilme ve topaklanma oldu, sütlerin bozuk olduğunu bu şekilde f...

14 Ocak günü saat 18.20 civarında Düzce Selamlar sapağı yol kenarındaki BİM mağazasından ışıklı kar küresi satın aldım. Kasadan geçerken ürünün kutusunun ağzının açık olduğunu fark etmeden ürünü sepete koymuştuk. Ödemeyi yaptıktan hemen sonra kutunun ağzı açık olduğu için kar küresi yere düşüp kırıl...

BİM’den ürün aldım fiyat değişikliği çıktı kasadan çalışan bu ürünü veremem deyip ürünlerimi yere attı ve kişisel olarak bana yüz ifadelerim tavırlarım hakkında yorum yapmaya başladı. Ben ürünleri alacağımı ve benim hakkımda konuşmamasını söyledim, fakat benimle tartışmaya girdi ürünleri alamazsın b...

İstanbul Sanayi Mahallesi Çaldıran Sokak 11–13 numarada bulunan BİM şubesinden hemen her gün alışveriş yapıyorum. Uzun süredir özellikle yoğun saatlerde kasalarda ciddi bir sorun yaşanıyor. Mağazada yeterli personel olmasına rağmen kasaya bakan kimse olmuyor, tek kasa açık oluyor ve 17.00 ile 20.00 ...

Konya Altınekin Akıncılar Mahallesi’indeki BİM şubesinde 11–12 Ocak tarihlerinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Almak istediğim bir ürünü rafta gördüm, ancak çalışan ürünün satışa kapalı olduğunu söyleyerek depoya kaldırdı. Daha sonra aynı ürünün başkasına verildiğini öğrendim. Bu duruml...

BİM’den sürekli aldığım Peripella marka 400 gramlık kakaolu fındık kremasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü İstanbul Çekmeköy Merkez Mahallesi Köroğlu Caddesi BİM şubesinden satın aldım. Zaten bu ürünün kapakları neredeyse her aldığımda zor açılıyor, kapağın plastiği kırılıyor; ancak bu sefe...

14 Ocak Çarşamba günü saat 16:49 civarında Adana Sarıçam Mehmet Akif Ersoy Mahallesi kanal yolu üzerindeki BİM şubesine alışveriş için gittim. Reyonlarda gezerken sinirli ve agresif bir şekilde bağıran bir personel vardı. Yanımdan geçerken omzuma çarptı ve elimdeki yoğurdun yere düşüp dağılmasına ne...

13.01.2026 tarihinde Kars Yenişehir Mahallesi’indeki BİM şubesinden Patito yoğurtlu ve mevsim yeşillikleri ürünü aldım. Ürünü tüketirken sonlarına doğru içinde cisme benzeyen siyah bir yabancı madde fark ettim ve bu durum midemi son derece bulandırdı. Gıda ürününde böyle bir yabancı madde görmek he...

9 Ocak sabah saat 11.00 civarında BİM Trabzon Meydan şubesinde yaşadığım saygısızlık nedeniyle şikayetçiyim. Reyonda bir ürüne bakıyordum, ürünü katlayıp yerine koymamı sert ve ters bir üslupla istedi. Ürünü daha önce de düzelttiğimi, görevim olmamasına rağmen rafı toparladığımı söylememe rağmen, “A...

13.01.2026 tarihinde saat 19.28 sularında Avcılar Tahtakale Mahallesi BİM h810 şubesinden Elidor sıvı saç kremi satın aldım. Reyonda ürünün fiyatı 79 TL olarak yazıyordu, kasada ise 119 TL olarak geçti. Fiyat farkını fark edince durumu sormak için satış personeline gittim, ancak benimle muhatap bile...