BİM Müşteri

Esenyurt İncirtepe Mahallesi’indeki BİM şubesinden yaptığım son alışverişimde para üstüm eksik verildi. Fişim elimde, kısa bir süre önce yaptığım bu alışverişte 1,25 TL tutarındaki bozuk para üstümü alamadım. Aslında çalışanları rencide etmek ya da zor durumda bırakmak kesinlikle istemiyorum. Genç ...

09.04.2026 tarihinde Aksaray Ağaçören BİM şubesinden RKS 3 Pro X model elektrikli bisiklet satın aldım. Ürünün kurulumu için servis gerektiği söylendiği için 0 (850) 302 86 92 numaralı servisle iletişime geçtim. Bana verilen en yakın servis bilgisinin Aksaray Ortaköy olduğu iletildi ancak aradığım n...

14.04.2026 tarihinde saat 16.48 civarında İzmir Buca Mustafa Kemal Mahallesi 254 Sokak No: 344/a adresinde bulunan BİM şubesinden alışveriş yaptım. Patates soğan reyonundaki BİM’in kendi baskılı poşetlerine ürünleri koymaya çalışırken poşetlerin tamamı daha kullanmaya başlamadan yırtıldı ve bütün ür...

Isparta Fatih Mahallesi 206. Cadde üzerindeki BİM mağazasından aldığım nuk Baby 0-6 ay için olan iki adet biberon, ilk günden beri sürekli akıtıyor. İkiz bebeklerim biberondan içerken sık sık boğulur gibi oluyor, her iki biberonda da aynı sorun yaşanıyor. Anti-kolik diye satılan bu ürünler tam tersi...

6 Nisan’da Ankara Çankaya’daki bir BİM mağazasından akülü Mercedes marka bir araba için sipariş verdim ve ödemeyi kartla yaptım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin akıbetini öğrenmek için BİM müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiç...

BİM Kırıkkale Aziziye (d541) mağazasından 23.03.2026 tarihinde 40.990 TL’ye 75V61CG model 75 inç TCL televizyon satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, kurulumu yapılmadan iade ettim. 02.04.2026 tarihli Bilkom yetkili servis fişi ile ürünün teslim alındığı ve merkeze gönderildiği sabittir. Buna rağmen ...

27.02.2026 tarihinde BİM’in Amasya Suluova Yeni Mahalle şubesinden Range Home marka buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra telefon kısmı yerinden çıktı ve tekrar takılamadığı için yaklaşık 2 haftadır ürünü hiç kullanamıyorum. Mağazaya gittiğimde garanti için Fakir müşteri h...

25.03.2026 tarihinde İzmir Çiğli Balatçık Mahallesi’indeki BİM mağazasından Homendra marka tekerlekli servis sehpası satın aldım. Ürün mağazada teslim edilmedi, sipariş olarak oluşturuldu ve adresime gönderileceği söylendi. Homendra’dan gelen mesajda ürünün 14 iş günü içinde teslim edileceği belirti...

13.04.2026 tarihinde sabah yaklaşık 09.30 civarında İstanbul Avcılar Denizköşkler Mahallesi Dr. Sadık Ahmet Caddesi’ndeki, yanında dış kliniği ve çiğ köfteci bulunan BİM mağazasına gittim. Reyonlarda ürünlere bakarken almak istediğim ürünü bulamayınca alternatiflere bakıyordum. O sırada kasadaki bey...

Cumartesi günü Göksun’daki BİM mağazasından 15 cm’lik esnek bahçe hortumu aldım ve 275 TL ödedim. Annem ürünü beğenince aynısından bugün bir tane de Etimesgut / Ankara’daki BİM mağazasından almak istedim ve aynı ürüne bu kez 475 TL ödemek zorunda kaldım. İki farklı BİM mağazasında, aynı ürün için b...

İstanbul Arnavutköy’deki Belediye BİM mağazasında üç gün önce, cuma günü yaşadığım saygısız bir davranışı belirtmek istiyorum. Oyuncak bebek alışverişimi kartla yapmıştım, daha sonra ürünü iade etmek için mağazaya gittim. Ödeme yapılan kart o anda yanımda değildi, durumu kasadaki görevliye söyledim....

Babam 80 yaşında bir müşteriniz. 7 Nisan günü saat 19.00 civarında, Bursa Yenişehir 100. Yıl Mahallesi’nde bulunan BİM marketinize alışveriş yapmak için gitti. Ancak kasada uzun süre beklemesine rağmen görevli hiçbir personel gelmemiş. Yaşı gereği ayakta beklemek kendisi için oldukça zor olmasına ra...

05 Nisan 2026 tarihinde BİM’den ankastre ürün satın aldım. Satın alım sırasında ürünlerin en geç 3 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Horoz Lojistik, teslimat için sorumlu firma olmasına rağmen siparişim dağıtıma d...

13.04.2026 tarihinde saat 17.20 civarında Bursa Yıldırım Arabayatağı’ndaki BİM şubesinde kasada oldukça rahatsız edici bir üslup ile karşılaştım. Aldığım ürünleri poşetlerken kasadaki çalışan, “üfff 2 saattir seni bekliyorum abi al şu ürünlerini şurada poşetle” diyerek kaba bir şekilde konuştu ve ka...

13.03.2026 günü saat 14.45 civarında BİM Kartal Atalar Akbulut şubesinden aktüel ürün olarak satılan bir adet bayan terlik satın aldım. Mağaza yoğun olduğu için kasada fişin çıkmasını beklemeden aceleyle ayrıldım. Daha sonra ürüne dikkatli baktığımda terliğin üst kısmında yırtık olduğunu fark ettim....

BİM a. Ş.’ye bağlı, İstanbul Kağıthane ilçesi Hamidiye Mahallesi Hasdal Caddesi No:20a adresinde bulunan (Şube Kodu: BİM 9560 p287 hasdal) mağazanızda, 11/04/2026 tarihinde saat 13:59:06’da gerçekleştirdiğim İstanbulkart dolum işlemi sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kasada görevli personele ...

10.04.2026 tarihinde Kartal Orta Soğanlık’ta bulunan BİM şubesinden makaralı su hortumu satın aldım. Ürünü ilk kullanımda hortum patladı ve kullanılamaz hale geldi. Bu durum üzerine başka bir BİM şubesine giderek iade ya da değişim talebinde bulundum. Ancak burada, sadece ürünü aldığım şubeden işle...

Ankara Etimesgut Eryaman’daki BİM şubesinden aldığım bir ürünü, bedeninin büyük gelmesi nedeniyle iade ettim ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen param hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ürünü 3 Mart tarihinde almıştım, 8 Mart’ta iade ettim. 155 TL tutarındaki iadenin Garanti Bankası hesab...

Gaziantep Şahinbey Karataş Mah ugurluevler BİM şubesinde ki personel hakkında üslupsuz tavrı ve tarzı nedeniyle defalarca mağaza müdürüne şikayette bulunmama rağmen herhangi bir değişim göstermemektedir kendisini şikayet edeceğimi söylememe rağmen edebileceğimi kendisi için herhangi bir sorun olmaya...

BİM’den satın aldığım ve dağıtımını Arvato’nun yaptığı bir ürün için 1 haftadır mağduriyet yaşıyorum. 101*****4001 numaralı gönderim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, ürün bana hiç ulaşmadı ve fiili olarak ortada bir teslimat yok. Teslimat günü Arvato dağıtım tarafından telefonum ...

10.04.2026 tarihinde Didim’deki BİM mağazasından Aeron altı ledli solar aydınlatma ürünü satın aldım. Ürünün kutusu üzerinde açıkça “hareket sensörlü” ibaresi yer aldığı için bu özelliğe güvenerek aldım ve duvarlara montajını yaptım. Ancak kullandığımda üründe herhangi bir hareket sensörü olmadığını...

11.04.2026 tarihinde İstanbul Arnavutköy Anadolu Mahallesi Necip Fazıl Caddesi’indeki BİM şubesinden yaklaşık 35 TL ödeyerek Osmanoğlu kazandibi satın aldım. Ürünü açtığımda bozuk olduğunu ve altında kül benzeri bir madde bulunduğunu fark ettim. Bunun üzerine aynı gün şubeye gidip durumu anlatarak ...