BİM Müşteri

İstanbul Fatih Hüsrev Paşa’daki BİM mağazanızda bugün yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikâyeti yazma gereği duydum. Yeğenim için kalem almak istedim, mağazada bulamayınca çalışanlardan hangi mağazada kaldığını öğrenmek istedim ki ona göre başka bir şubeye gideyim. Ancak yardımcı olmak yerine net bi...

10.01.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Antalya Serik Orta Mahalle Tuzlaburun Caddesi’indeki BİM şubesine eşim ve kızımla birlikte alışverişe gittik. O sırada reyonda ürün dizen dört kadın çalışan vardı. Kasaya müşteri oldukça kasaya bakıyorlardı, eşim kasaya doğru yöneldiğinde ise arkamda duran i...

İzmir Konak Basmane fevzipaşa Bulvarı üzerindeki BİM şubesinde bugün saat 10.00 civarında çok ciddi bir olay yaşadım. Kasada yaşanan bir durum sonrasında kasiyer, elindeki sopayla bana vurdu ve ağzım kanadı. Bir müşteriye fiziksel şiddet uygulanması asla kabul edilemez. Olay sonrasında mağaza sorum...

Hisar marka düdüklü tencereyi BİM marketten yaklaşık 1.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra kapağında basınçla ilgili bir sorun oluştuğunu fark ettim. Tencere hem buhar kaçırıyor hem de yemekleri tam olarak pişirmiyor, orta pişmiş halde kalıyor. Bu durum o günden beri ür...

10.01.2026 günü öğle saatlerinde Karlıtepe Mahallesi Ordu Caddesi’ndeki BİM şubesinden alışveriş yaptım. İki adet çikolata almama rağmen fişte 11 adet çikolata geçmiş ve 869 TL tutarında fazla çekim yapılmış. Gözlüğüm yanımda olmadığı için fişi kasada kontrol edemedim, yolda birinden rica ederek fiş...

10 / 01 / 2026 tarihinde BİM mağazasından yapmış olduğum alışveriş sırasında, kasada arpa şehriye ürününün patlak olduğu, ayrıca satın aldığım diğer bazı ürünlerin de hasarlı olduğu tarafımca tespit edilmiştir. Durumu kasada görevli Y**** N** isimli personele bildirdiğimde, tarafıma “Kafama atsaydın...

BİM mobil uygulaması üzerinden Fakir wd4 ıslak kuru şarjlı dikey süpürge siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 5 Ocak tarihinde teslim edilecek olarak görünmesine rağmen bir türlü elime ulaşmadı. Sistemde telefon numaramın yanlış girildiğini fark edince müşteri hizmetlerine ulaştım, numar...

İzmir Karabağlar Barış Mahallesi’indeki BİM Aktaş şubesinde uzun süredir indirimli ürünlerin özellikle saklandığına ve müşterilerin erişimine bilerek engel olunduğuna şahit oluyorum. Başka BİM şubelerinde böyle bir durumla karşılaşmazken, bu şubede ne indirime girerse girsin depoda bekletiliyor, ind...

Sakarya Yazlık BİM şubesinden bugün aldığım 30’lu Bili Bili marka yumurta kolisinin içinde 3 adet yumurtanın çatlak olduğunu fark ettim. Aslında bu durum ilk kez olmuyor, neredeyse her alışverişimde en az 1 yumurtayı çöpe atmak zorunda kalıyorum. Durumu mağaza çalışanlarına ilettiğimde, daha önce b...

04.01.2026 tarihinde Silivri Dr. S**** A**** Caddesi üzerindeki BİM şubesinden Tazem marka bütün tavuk satın aldım. Ürünü bir gün boyunca buzdolabında muhafaza ettikten sonra kullanmak için paketi açtığımızda tavuktan çok ağır ve kötü bir koku geldi, ayrıca rengi de normalden farklı, yeşilimsi bir h...

BİM’den yaklaşık bir hafta önce Tekirdağ Değirmenaltı şubesinden Efsane pilavlık pirinç aldım. Ürünü açtığımda pirincin içinde siyah, yaşayan böcekler olduğunu fark ettim. Bunun üzerine şubeye giderek ürünü değiştirdim. Ancak değişim sonrası verilen aynı ürünü açtığımda bu kez de pirincin kurtlu ol...

09.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.30 civarında Ümraniye Çarşı BİM şubesinde yaşadığım olay nedeniyle şikayetçiyim. Kumtel marka bir sobayı arızalı olduğu için iade ettim, aynı modelden tekrar alıp mağazadan çıktım. Daha sonra bu modelin bizim için yeterli olmayacağını fark ettiğim için tekrar şu...

Kırşehir merkezde bulunan Stadyum BİM şubesine neredeyse bir senedir düzenli olarak gidiyorum. Ancak bu şubede çalışan, sarı saçlı Ş***** isimli personelin tutumundan dolayı kendimi her gidişimde son derece rahatsız ve değersiz hissediyorum. Mağazaya her girişimde sanki çalma yapacakmışım gibi arka...

Muğla Menteşe TOKİ mevkiindeki BİM şubesinde cuma günleri yaşadığımız bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yıllardır her cuma günü öğle arasında 12:50 civarında mağazaya gitmemize rağmen içeri müşteri almak istemiyorlar. Sadece 1–2 dakikalık bir ihtiyacımızı alıp çıkacağımızı belirtmemize rağmen çalışanl...

15.12.2025 tarihinde BİM A.Ş. Çanakkale Biga İnönü Caddesi mağazasından, mağazadaki tablet üzerinden Keysmart marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Bugün itibarıyla üzerinden 25 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. BİM’in internet sit...

Bugün saat 11.00 civarında Çankırı Demiryolu BİM şubesinde 5’li erkek soket çorap almak istedim. Aynı ürünü arkadaşım kısa süre önce 50 TL’ye almıştı, elinde fişi de bulunuyor. Ancak aynı çorabı almak istediğimde kasada ürün sistemde “satışta yok” göründüğü, buna rağmen depoda ellerinde ürün olduğu ...

8 Ocak günü saat 13.00 civarında Amasya Suluova’daki, minibüslerin karşısında bulunan BİM şubesinde yaşadığım kaba ve saygısız bir davranış nedeniyle şikayetçiyim. Şubede çalışan, adını bilmediğim, gözlüklü, kısa boylu, kilolu, kapalı bir kadın personelle uzun süredir benzer sıkıntılar yaşıyorum ve ...

09.01.2026 tarihinde sabah saat 09.50 civarında Antalya Konyaaltı Toros'taki BİM şubesine, bir saat önce geldiği söylenen akrilik kalemlerden almak için gittim. Raflarda ürün yoktu, çalışanlar kalemlerin tükendiğini söyledi. Bunun üzerine yaklaşık 20 dakika sonra aynı bölgede bulunan diğer BİM şubes...

İstanbul Pendik Esenler Mahallesi Rıfat Ilgaz Caddesi No:*** adresindeki BİM şubesinde yaklaşık bir aydır devam eden ciddi bir saygı problemi yaşanıyor. Bu mağazada çalışan personelin özellikle yaşlı ve kendini savunamayacak durumdaki müşterilere karşı son derece kaba ve azarlayıcı davrandığına defa...

BİM Yenibosna Bahçelievler şubesiyle ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Haftalardır akrilik Marker kalemleri bekliyordum, kendime doğum günü hediyesi olarak almak istemiştim. Ürün 9 Ocak tarihli aktüel ürünler arasında göründüğü için özellikle o günü bekledim ve bugün birden çok BİM şu...

05.01.2025 tarihinde saat 17:16 sularında İstanbul Pendik Doğu Mahallesi İbni Sina şubesindeki BİM markette, gerekli kontroller yapılmadan yaklaşık 45 dakika boyunca haksız yere suçlandım. Mağaza müdürü olduğunu öğrendiğim D*** isimli çalışan ve yanındaki personel, ellerinde kamera görüntülerim oldu...

31.12.2025 tarihinde BİM mağazasına giderek aktüel ürünlerden metal karyola ve 3 kapaklı gardırop satın aldım. Ödememi mağazada yaptım, adresimi seçtim ve ürünlerin kargo ile teslim edileceği söylendi. Siparişlerimin kodları C32VWV5VDD5A ve 719VWV5UVVDE’dir. Toplamda yaklaşık 6.000 TL ödeme yaptım. ...

08.01.2026 tarihinde Ankara Keçiören Yükseltepe Mahallesi 1666. Cadde üzerindeki BİM şubesinden aldığım sandviç ekmeğinin içi açtığımda simsiyah çıktı. Ürünün bu şekilde bozuk olması hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de BİM gibi bir market zincirinde bu denli kontrolsüz bir ürünle karşıla...

6 Ocak 2026 tarihinde saat 17.47’de Konya Meram Aşkan Mahallesi’ndeki BİM mağazasında, mağaza müdürü olarak kendini tanıtan S**** C***** ve kasiyerin tutumu nedeniyle son derece mağdur edildim. Ürünleri almadığım halde, POS cihazı kapandı denilerek kartımdan üst üste çekim yapıldı. Banka hesap döküm...