BİM Kaplan Sitesi Kasiyer Bozuk Para Vermedi, Personel 50 TL’yi Aldı Ve Ürün Vermedi

14.08.2026 tarihinde saat 14.35 civarında Konyaaltı Gürsu’daki BİM Kaplan Sitesi şubesinden alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin tutarı yaklaşık 32 TL tuttu, kasada 50 TL uzattım. Kasadaki görevli bozuk para olmadığını söyleyince diğer kasadan para istedi, ancak oradaki kasiyer vermek istemedi. Bunun üzerine kartla ödeyebileceğimi söyledim, o da kabul etti.

Tam bu sırada diğer kasadan A****** ismiyle hitap ettikleri, 25–26 yaşlarında genç bir bayan geldi. Benim kasaya verdiğim 50 TL’yi alıp kasiyere “Sen ne diye 50 TL alıyorsun? ” diye çıkıştı ve parayı geri almaya çalıştı. Ben de “Kardeşim ya şu parayı alın ya verin, yoksa gideyim” dedim. Ne paramı netleştirdiler ne de ödemeyi çözdüler. Bunun üzerine hem parayı hem ürünü orada bıraktım, çıktım. Buna rağmen pişkin bir şekilde 50 TL’yi alıp kasaya koydular, ne ürünümü verdiler ne de paramı iade ettiler.

Olayın geçtiği saat kamera kayıtlarıyla net olarak görülebilir, ayrıca o anda orada bulunan personeller de olaya şahittir. Fişim olmadığı için ayrıca bir belge gösteremiyorum, zaten fiş de verilmedi, ürün de teslim edilmedi.

Ben, özellikle A****** isimli çalışan başta olmak üzere ilgili personellere gerekli uyarı ve disiplinin verilmesini, bu saygısız ve müşteri mağdur eden tavrın BİM kurumsal anlayışıyla bağdaşmadığının kendilerine açıkça anlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca mağduriyetimle ilgili gerekli incelemenin kamera kayıtları üzerinden yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.