BİM İnternet Sitesindeki Fiyat Hatası Nedeniyle 3.000 TL Mağduriyet

27 Ağustos 2026 tarihinde BİM’in internet sitesinde gördüğüm bir buzdolabını almak isterken, ilan edilen fiyat ile talep edilen fiyat arasında ciddi bir farkla karşılaştım. Sitede gördüğüm fiyat ile tarafıma söylenen fiyat arasında yaklaşık 3.000 TL fark vardı.

İnternet sitesindeki daha düşük fiyatı göstermeme rağmen, bu fiyatı geçerli saymayı ve ilan edilen bedeli uygulamayı reddettiler. Bunun “sistemsel hata” olduğunu söyleyip durumu düzeltmek için hiçbir adım atmadılar, bu nedenle ürünü almaktan vazgeçmek zorunda kaldım.

İlan edilen internet fiyatının geçerli kabul edilmesini, bu tür fiyat hataları gerekçe gösterilerek müşterilerin mağdur edilmemesini ve bu durumla ilgili tarafıma bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.