to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Alınan Google Play Kodu İçin Nakit İade Talebi
Bugün çocuğumun benden habersiz olarak BİM mağazasından 400 TL tutarında Google Play kodu aldığını, elime geçen e-arşiv faturadan öğrendim. İşlem sırasında mağazada ben yoktum, çocuk tek başına bu alışverişi yapmış ve kod şu an hiçbir şekilde kullanılmadı.
Durumu fark eder etmez mağazaya geri gittik ve kullanılmamış olan bu Google Play kodunun iadesini, mümkünse nakit olarak ücretin geri ödenmesini talep ettik. Ancak kasadaki görevli, Play kodu alamayız, nakit iade yapamayız şeklinde bir cevap vererek talebimizi kabul etmedi.
Kodu henüz kullanılmamış ve faturası da elimdeyken, bu işlem için kurum olarak inisiyatif alınmasını, yapılan harcamanın iptal edilerek 400 TL’nin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum. Çocuğun tek başına yaptığı, onaysız bu işlem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür durumlarda daha müşteri odaklı bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
