Bozuk Döner Ve Çalışanın Küçümseyen Tutumu

26 Ağustos Çarşamba günü Bağcılar Mahir İz Ortaokulu’nun karşısındaki BİM şubesinden döner satın aldım. Ertesi gün ürünü tüketmek istediğimde kokusundan ve tadından dönerin bozuk olduğunu fark ettim.

Bunun üzerine ürünü iade etmek için aynı şubeye gittim. Ürünü kasaya götürdüğümde çalışan, bu döneri buradan almadığımı söyleyerek iade talebimi kabul etmedi. Üstelik bunu mağazada diğer müşterilerin içinde yüksek sesle söyleyerek beni herkesin önünde zor durumda bıraktı ve adeta rezil etti.

Hem bozuk ürün satılması hem de iade için gittiğimde bu şekilde küçültücü bir tavırla karşılaşmam beni çok rahatsız etti. Bozuk çıkan ürünümün ücretinin iade edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, bu şubede benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum. Hediye paketi istiyorum