Kasada Saygısız Davranış Ve Müşteri Ayrımcılığı Şikayeti

29.08.2026 tarihinde sabah saat 09.15 civarında Konya Tuzlukçu BİM mağazasında eşimle birlikte alışveriş yaptık. Kasada görevli olan ve çevreden adının M***** A** olduğu söylenen, müdür olduğu belirtilen kişi tarafından son derece saygısız bir muameleye maruz kaldık.

Biz kasada ödeme için sıradayken, kasadaki görevli bizi bekletip arkamızdaki müşteriyi öne alarak önce onu almaya çalıştı, ardından da diğer personeli kasaya çağırıp yüksek sesle “A*** kasaya bak” diyerek hem bize soğuk bir tavır takındı hem de arkamızdaki müşteriyi kendi kasasına çağırıp aldı. Bu esnada bize karşı son derece kaba ve ters bir yüz ifadesiyle davrandı. Misafir olarak geldiğim Türkiye’de, üstelik bu kadar bilinen bir markette, bu tarz bir saygısızlık ve müşteriyi ayırt eden bir tavırla ilk defa karşılaşıyorum. Almanya’da yaşamama rağmen, hiçbir yerde bu kadar kaba bir yaklaşıma maruz kalmadım. Yine de alışverişimizi tamamlamak zorunda kaldık.

Bu personelin müşteri ayıran, kaba ve saygısız tutumuyla ilgili gerekli idari işlemlerin başlatılmasını, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.