to read complaints and reviews, or file yours.16.08.2026 tarihinde saat 16.39 sularında Ataşehir İçerenköy Asma Sokak No:6/B adresindeki BİM şubesinde yaşadığım bir m...ağduriyeti paylaşmak istiyorum. O gün kasadan herhangi bir ürün almadığım halde kasiyer yanlışlıkla 1.071.699 numaralı pos cihazından kartımdan 2.500 TL çekim yapmıştır. İşlem anın
BİM uygulaması üzerinden 16 Temmuz 2026 tarihinde 101868059 numaralı siparişle Kumtel Dijital Plus 15 programlı beyaz ca...m ankastre set satın aldım. Ödediğim tutar 15.500 TL’dir ve ödeme kredi kartı ile alınmıştır. Sipariş ve kargo takip ekranlarında ürün defalarca “dağıtıma çıktı” olarak göründü, ha
16.10.2024 tarihinde Denizli Pamukkale Atalar Mahallesi’indeki BİM şubesinden TCL58P733GTV model televizyonu 17.975 TL ö...deyerek satın aldım. Yaklaşık 7 aydır televizyonun ekranında her yerinde piksellere ayrılma şeklinde bir bozulma yaşıyorum ve bu süreçte defalarca servis ve ilgili firmalarla görüş
17 Ağustos 2026 tarihinde BİM’den satın aldığım LG 65 inç Nano 80 A6B model televizyonun kurulumu sırasında ürünün kırık... olduğu tespit edildi ve LG servis ekibi televizyonu teslim alarak götürdü. Servis formunu BİM’e iletmem gerektiği söylendi, ben de talep edildiği şekilde formu BİM’e ilettim. Ara
BİM mobil uygulaması üzerinden RKS dsııı Pro X katlanır elektrikli bisiklet siparişi vermek için ürünü sepetime ekledim ...ve ödemeyi gerçekleştirdim. Banka hesabımı kontrol ettiğimde ödemenin hesabımdan çıktığını gördüm ancak BİM uygulamasında herhangi bir sipariş oluşturulmadı. Konu ile ilgili olara
Ankara Altındağ’daki BİM mağazasından yaklaşık iki gün önce aldığım Stanley marka termos ürün bozuk çıktı ve su akıtıyor.... Ürünü iade etmek istediğimde “sistem problemi” olduğu söylenerek işlem yapılmadı ve bu şekilde geçiştirildim. Bu durum üzerine BİM müşteri hizmetlerini aradım. Telefon görüşmesi
22 Ağustos 2026 tarihinde Kocaeli Körfezkent BİM şubesinden yaptığım 497,82 TL tutarındaki alışverişte, Yapı Kredi banka... kartımdan aynı tutar iki kez çekim yapılmıştır. İlk işlem pos cihazında onaylandığı halde kasiyer, işlemin havada kaldığını söyleyerek kartımdan ikinci kez çekim yaptı. O esnada k
10 Ağustos tarihinde İzmir Kemalpaşa’daki BİM şubesinden Monster Abra marka bir laptop satın aldım. Ürünü artık almak ve... kullanmak istemediğim için iade etmek istiyorum ancak mağaza bu konuda bana zorluk çıkarıyor ve ürünü geri almıyor. Mağaza sorumlusu ve bölge sorumlusu ile görüştüğümde, iade işl
14.08.2026 tarihinde saat 15.17 sularında Ankara Keçiören Yeniseval BİM mağazasından yaptığım alışverişte kredi kartımda...n iki kez ücret çekimi yapılmış ve kartımdan fazladan 231 TL tahsil edilmiştir. Aradan 10 gün geçmesine rağmen bu fazla çekilen tutarın iadesi ne mağaza tarafından ne de kredi kart
29.07.2026 tarihinde Diyarbakır Bağcılar Mahallesi Kamışlo Bulvarı’ndaki BİM şubesinden oğlum için Rookie 3 tekerlekli T...rikster bisiklet satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 5.490 TL olarak yaptım. Ürün bugüne kadar ne mağazaya ne de tarafıma teslim edilmedi ve teslimat tarihiyle ilgili de hiçbir net
05.08.2026 tarihinde BİM mobil uygulaması üzerinden 101870955 numaralı siparişim için Segway-Ninebot f2 Plus Scooter ürü...nünde 19.990 TL tutarında iptal/iade talebi oluşturdum. Ürün, Horoz Lojistik tarafından teslim alınmak üzere işleme alındı; ancak o günden bu yana süreçte hiçbir somut ilerleme sağ
18.08.2026 tarihinde BİM mobil uygulaması üzerinden Insta360 X3 ürününü 16.990 TL tutarında, özellikle 6 taksit seçeneği...ni işaretleyerek sipariş verdim. Buna rağmen ödeme banka tarafında tek çekim olarak gerçekleşti ve kartımdan tüm tutar peşin olarak çekildi. Bu durum üzerine uygulama üzerinden si
08.07.2026 tarihinde BİM Çorum Merkez Bahçelievler şubesinden 12.550 TL ödeyerek Göcek mutfak dolabı satın aldım. Ürün y...aklaşık 2 hafta sonra teslim edildi ancak kalite olarak beğenmediğimiz için iade etmek istedik. Şube iadenin alınacağını söyledi, biz de buna güvenerek bekledik. Aradan uzun süre
22 Temmuz 2026 tarihinde Bilecik Bozüyük Yenidoğan Mahallesi BİM şubesinden... Homedius Multi Comfort Visco Torba Yaylı çift kişilik yatak için ödeme yap
20.07.2026 tarihinde Malatya Yeşilyurt Yakınca şubesindeki BİM marketten Corby Drones Recon-X model drone satın aldım. Ü...rünü normal şekilde kullanmama rağmen pervaneleri sadece 2 gün içinde zarar gördü ve kullanılamaz hale geldi. İnternetten araştırma yaptığımda bu modelin hiçbir yerde yedek parças
"Mağaza müdürü mağduriyetimi giderdi teşekkür ederim."
15 Temmuz Çarşamba günü Ankara Kaya Plaza BİM şubesinden kapalı kutu olarak... bir RKS RS III Pro X model elektrikli bisiklet satın aldım. Ürünü kutusund
15 Mayıs 2016 tarihinde BİM Silivri İstanbul TOKİ konutlarının oradaki şubeden Ola eb2 elektrikli bisiklet satın aldım. ...Kutuyu açtığımda ürünün içinden batarya ve şarj kablosu çıkmadığını gördüm. Ürünü servise götürdüğümde, eksik parçaları onlar da tespit etti ve batarya ile kablonun kutudan hiç çık
BİM uygulamasından 5 Temmuz Pazartesi günü bir adet bisiklet siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 3 gün için...de teslim edileceği belirtildi ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 101866111001’dir ve teslimat adresim İzmir Foça’dadır. Gecikmeyle ilgi
Vergi mükellefi olarak iş yerim için düzenli şekilde BİM mağazalarından ticari alışveriş yapıyor ve her alışverişimde ku...rumsal fatura (e‑fatura/e‑arşiv) talebinde bulunuyorum. Mağaza çalışanları ile yaptığım görüşmelerde, kasa sisteminde VKN/TCKN, unvan ve e‑posta adresi bilgilerimin eksiksiz ve gün
BİM’den Konya Selçuklu Pehlivantaşı şubesinden TCL 55T61C model televizyon satın aldım. Televizyon arızalı çıktı ve deği...şim onayı yaklaşık 5 Mayıs tarihinde verildi. O günden bu yana 2,5 aydan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ yeni ürünüm teslim edilmedi. Süreç boyunca BİM tarafıyla muhatap oldum. D
04.07.2026 tarihinde saat 19.35 sularında Tokat Merkez Gaziosmanpaşa BİM şubesinde, bir müşteri olarak bugüne kadar karş...ılaştığım en utanç verici ve hukuka aykırı olaylardan birini yaşadım. Esentepe Mahallesi Fatih Caddesi No:11B Tokat Merkez adresindeki bu şubede yaklaşık 1.188 TL tutarında alışver
8 Mayıs günü BİM’den aldığım 1 kg’lik Efsane pirinç paketinin içinden, fare Eti gibi görünen, kurumuş ve ne olduğunu tam... olarak anlayamadığım bir cisim çıktı. Ürünü açtığımda pirincin arasında bu yabancı maddeyi fark ettim ve gıda güvenliği açısından ciddi anlamda tedirgin oldum. Yaşadığım bu durum
"Para iademiz gerçekleşti. Sorunumuz çözüldü. İlgilenen BİM ekibine çok teşekkür ediyoruz."
17.06.2026 tarihinde BİM’den RKS marka bir elektrikli bisiklet satın aldık.... Ürünü aldığımızda bisiklet arızalı çıktığı için yetkili servise başvurduk.
Mardin Artuklu Yalım Mahallesi nde bulunan BİM'den aldığımız Lezzethane karışık pizzada kıl çıktı. Lezzethane'nin ne bir... mail adresi ne de bir resmi sayfası olmadığı için herhangi bir yere şikayette bulunamadık. O yüzden buraya yazıyorum bir özür ve para iadesi talep ediyorum.
