Bozuk Tereyağı İçin Anında Çözüm Sunulmayan BİM Şubesi

17/10/2026 tarihinde Adana Sarıçam Beyceli BİM şubesinden aldığım tereyağının bozuk olduğunu fark ettim. Ürünü açtığımda yoğun bir koku vardı ve tüketmeye cesaret edemedim.

Ertesi gün ürünü iade etmek için aynı şubeye gittiğimde, görevli çalışan bunun dolap ürünü olduğunu, merkeze mail atarak oradan gelecek cevaba göre iade alabileceklerini söyledi ve o an ürünü iade almadı. Yani bozuk çıkan bir ürün için anında çözüm sunmak yerine, beni belirsiz bir sürece bırakmış oldular.

Daha önce de aynı mağazadan aldığım birçok üründe benzer sorunlar yaşadım, ancak uğraşmamak için iade ile uğraşmayıp çöpe atmak zorunda kalmıştım. Hem bu son yaşadığım tereyağı probleminde, hem de daha önce çöpe atmak zorunda kaldığım bozuk ürünler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Bu olaylardan sonra bir daha BİM mağazalarından alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve yaşadığım bu sürecin incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.