Vitrindeki Şömineli Soba Reklamı Yanıltıcı, Stok Bilgisi Verilmemiş

Yaklaşık iki senedir BİM mağazalarından şömineli soba almak istiyorum; ancak bir türlü temin edemiyorum. Her sorduğumda, ürünü sorduğum Kartal Cevizli Orhantepe Mahallesi’ndeki mağazada “bitti” yanıtını alıyorum ve bunun dışında hiçbir açıklama yapılmıyor.

Ayın 1’inden beri mağaza camlarında bu ürünün reklam ve afişlerini görmeme rağmen, en son mail attığımda ise artık böyle bir ürün gelmeyeceği söylenmiştir. Mağaza vitrinlerinde hâlâ reklamı bulunan bir ürünün müşteriye gelmeyeceği söylenmesi ve stokla ilgili net, şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur hissettirmektedir.

Reklamı yapılan bu şömineli sobanın gerçekten satışa sunulup sunulmadığı ve stok durumu hakkında açık, net bir açıklama yapılmasını; eğer ürün artık gelmeyecekse mağaza vitrinlerindeki reklamların kaldırılmasını ve müşterilerin yanıltılmamasını talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra BİM’den alışveriş yapma konusundaki güvenimi büyük ölçüde kaybettiğimi belirtmek isterim.