BİM Garanti iade

2024 yılı Kasım-Aralık aylarında İstanbul Akşemsettin Mahallesi'indeki BİM mağazasından Heifer marka bir dik süpürge satın aldım. Yaklaşık 9-10 ay sonra süpürgenin çekiş gücü düştü ve aparat takma kısmında sorun yaşadım. Ürün garanti kapsamında olduğu için İstanbul'da yetkili servis aradım fakat bul...

Fujiplus marka Fuji 18000 BTU klimam yaklaşık 1 aydır ısıtmıyor. Klimayı ısıtma modunda çalıştırdığımda hiçbir şekilde ısıtmıyor ve bu sorun sürekli devam ediyor. Ürün garantili olmasına rağmen, yetkili servisi defalarca aradım ve her seferinde geleceklerini söylediler fakat 1 aydır hiçbir şekilde g...

Temmuz ayında Ankara Nallıhan Çayırhan Mahallesi'indeki ilk kurulan mavi BİM şubesinden Dijitsu 32 inç televizyon satın aldım. Televizyonum, satın aldıktan sadece bir hafta sonra ekranın kendi kendine değişmesi ve sesin açılıp kapanması gibi arızalar göstermeye başladı. Bu durumu hemen BİM yönetimin...

03 Ekim 2025 tarihinde İzmir Küçük Çiğli BİM şubesinden Blaupunkt r85 Retro Radyo satın aldım. Fatura numaram: t102025012730302. Ürünü aldığım günden bu yana yalnızca ses bombası özelliği çalışıyor, ancak radyo başta olmak üzere diğer tüm özelliklerinde sorun yaşıyorum. Özellikle İzmir’in merkezinde...

BİM’in Bursa Osmangazi Çarşamba’daki bir şubesinden birkaç gün önce aldığım Ekmecik Mantı (klasik) ürününde ciddi bir sorun yaşadım. Mantıyı kırdığımda içinde sert, mika karışımı gibi yabancı bir cisim buldum ve ayrıca mantının içinde siyah yabancı maddeler de vardı. Ürünün son kullanma tarihi 31.01...

Yaklaşık 3 ay önce Diyarbakır Bağcılar’daki BİM şubesinden Rookie marka ışıklı Scooter satın aldım. Scooter’ı 3 yaşındaki kızım için almıştım ve ürünü toplamda sadece 5-6 kez dışarıda kullandık. Ürünü 600 TL’ye aldım. Bugün, Scooter’ın direksiyonunun birleşme yerinden normal kullanım sırasında kırıl...

Şikayet Konusu: Dijitsu TV Garanti Onayı İçin Kurulum Ücreti Talebi Sayın Yetkili, BİM mağazasından satın aldığım Dijitsu marka televizyonun garantisini onaylatmak için yetkili servisi aradım. Ancak tarafıma televizyonun kurulumu için 1000 TL kurulum ücreti ödemem gerektiği belirtildi. Ben sadece...

12 Eylül’de Muğla, Yatağan Mevlana BİM mağazasından Arçelik Keysmart 6444 model bulaşık makinesi satın aldım. Ürünün montajı için Arçelik yetkili servisini aradım ancak servis sahibi bana “Beni yarın arayın, ben unuturum” şeklinde ilgisiz bir yanıt verdi ve montaj işlemini gerçekleştirmedi. Defalarc...

01.09.2025 tarihinde BİM’in internet sitesi üzerinden 101765171 numaralı siparişimle Mi True Wireless Earphones 2 Pro kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutusunda veya içeriğinde herhangi bir eksik ya da hasar yoktu, ancak ürünü kullanmaya başladığımda arızalı olduğunu fark ettim. Sorunu...

1 Ağustos’ta BİM incirdere feriköy şubesinden Fakir marka bir çaycı satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için yetkili servise gönderdim ancak tamir edilmedi ve değişimi de sağlanmadı. Servis tarafından ürünü BİM’e iade etmem gerektiğine dair rapor düzenlendi. Bunun üzerine ürünü iade için BİM incirrlid...

Temmuz ayında Sinop’taki BİM mağazasından 23.900 TL’ye Ola marka 26 jant bir bisiklet satın aldım. Bisikleti aldığım günden bu yana frenleri hiç tutmuyor ve balataları da düzgün çalışmıyor. Yaklaşık bir buçuk ay geçti, bu süre zarfında bisikleti sadece 10 kez kullanabildim çünkü fren sorunu nedeniyl...

Balatlı BLT-MT-GR 52 CC 50 cm benzinli ağaç motorunu yaklaşık 1 yıl önce Çatalca Kaleiçi Mahallesi Karadeniz Caddesi No:6’daki BİM şubesinden sıfır olarak satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren yağ kaçırma ve boğulma sorunları yaşadım. Hemen ardından ürünü servise gönderdim, ancak geri ge...

03.09.2025 tarihinde saat 17:00’de BİM mağazasından North Pacific gölgelik ürünü almak istedim. Mağaza bu ürün için 2490 TL’lik bir kampanya uygulamış ve etiket fiyatı da bu şekildeydi. Ancak kasada ürün 2790 TL olarak geçti. Mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde, mağazanın yaptığı kampanyanın doğru ol...

15.08.2025 tarihinde Erzurum Palandöken BİM mağazasından 24.900 TL ödeyerek RKS marka elektrikli bisiklet satın aldım. Bisikletin kurulumu için Yakutiye’deki RKS yetkili servisi Mert Motor’a götürdüm. Ancak ürünü aldıktan sadece 1 hafta sonra vites, direksiyon ve frenlerinde ciddi sıkıntılar ortaya ...

Sayın Yetkili, BİM mağazanızdan satın aldığım Dijitsu marka televizyon, arızalandığı için garanti kapsamında servise gönderilmiştir. Ancak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 11. ve ilgili maddeleri gereğince, onarım süresinin 20 iş gününü aşmaması gerekirken, televizyonum 20 iş gü...

2024 Ekim ayında BİM'den satın aldığım RKS marka elektrikli bisikletin, yol tamamen düzgünken kullanım sırasında ortadan ikiye ayrılması gibi ciddi bir sorun yaşadım. Bu olayda herhangi bir yaralanma veya maddi zarar oluşmadı, ancak bisikletin güvenliği konusunda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. ...

Ola X1 model elektrikli bisikleti BİM’den satın aldım. Ürünü Batman’daki servisinize götürdüğümde, garanti başlatılmadı ve bu konuda herhangi bir destek alamadım. Müşteri hizmetlerinize de ulaşamıyoruz ve hiçbir yanıt alamıyoruz. Benzer sıkıntıların daha önce de yaşandığını gördüm. Ürünün garanti k...

15/07/2025 tarihinde Adıyaman BİM şubesinden Sky Jet Baybery 2024, 125 CC model bir motosiklet satın aldım. Ödemeyi 30.000 TL ve 9.000 TL olmak üzere iki farklı kredi kartından toplam 39.000 TL olarak, ayrıca 3.300 TL sigorta bedeliyle birlikte 12 ay taksitli şekilde gerçekleştirdim. Motosikletin en...

15/08/2025 tarihinde Bilecik Merkez Ertuğrulgazi Mahallesi Stadyum Sokak No:38 adresindeki BİM şubesinden Corbydrones CX028 model dronu 2090 TL’ye kredi kartı ile satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmak istediğimde, tüm müdahalelerimize rağmen kumanda ile hiçbir şekilde kontrol sağlayamadık. Drone hava...

TCL 55V6B model televizyonu BİM’den satın aldım ve ilk günden beri görüntüde sürekli dalgalanma sorunu yaşıyorum. Sorunun yayından kaynaklanmadığını anlamak için farklı platformlarda da denedim, ancak dalgalanma devam etti. Ürünü hiç kullanamadım. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletiş...

BİM Tokat şubesinden yaklaşık bir ay önce aldığım North Face marka paslanmaz çelik termos, ürünü daha adam akıllı kullanmaya başlamadan yaklaşık iki hafta sonra paslanmaya başladı. Her kullanımda paslanma sorunu giderek artıyor. Ürünün garanti kapsamında olduğunu biliyorum ancak elimde fiş veya fatu...