Az Kullanılan Scooter'ın Direksiyonunun Kırılması Sonucu Yaşanan Mağduriyet

Yaklaşık 3 ay önce Diyarbakır Bağcılar’daki BİM şubesinden Rookie marka ışıklı Scooter satın aldım. Scooter’ı 3 yaşındaki kızım için almıştım ve ürünü toplamda sadece 5-6 kez dışarıda kullandık. Ürünü 600 TL’ye aldım. Bugün, Scooter’ın direksiyonunun birleşme yerinden normal kullanım sırasında kırılması sonucu mağduriyet yaşadık. Neyse ki kırılma sırasında herhangi bir yaralanma olmadı, sadece kızım yere düştü.

Scooter’ın yaş ve kilo sınırına tamamen uygun şekilde kullanılmış olmasına ve daha önce hiçbir sorun yaşanmamış olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede ve az kullanımda böyle bir arıza olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Faturam elimde değil ve garanti belgesi de kayboldu. Şu anda İstanbul’da yaşıyorum, ürünü Diyarbakır’dan almıştım. Ürünü İstanbul’daki bir BİM şubesine götürüp mağduriyetimin giderilmesini talep etmek istiyorum. Ürünün değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını rica ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.