RKS Elektrikli Bisiklette Arızalar Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

15.08.2025 tarihinde Erzurum Palandöken BİM mağazasından 24.900 TL ödeyerek RKS marka elektrikli bisiklet satın aldım. Bisikletin kurulumu için Yakutiye’deki RKS yetkili servisi Mert Motor’a götürdüm. Ancak ürünü aldıktan sadece 1 hafta sonra vites, direksiyon ve frenlerinde ciddi sıkıntılar ortaya çıktı. Sorunlar sürekli devam ediyor.

Tekrar Mert Motor servisine başvurdum, ancak sadece direksiyon sorununu çözebileceklerini, diğer arızalar için başka bir bisikletçiye gitmem gerektiğini söylediler. Garanti kapsamında olmasına rağmen, hem servis hem de müşteri hizmetleri ilgisiz ve olumsuz yaklaştı. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunlarım giderilmedi.

Ürünün ya iade edilmesini ya da değiştirilmesini talep ediyorum. RKS markasının ve servislerinin müşteriye sahip çıkmamasından dolayı mağdur oldum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.