to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel marka ankastre fırını geçen sene BİM uygulaması üzerinden yaklaşık 9.250 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün garantis...i hâlâ devam ediyor olmasına rağmen yaşadığım süreçten dolayı son derece mağdur oldum. 24 Ocak’ta fırın bir anda tamamen çalışmamaya başladı ve servis kaydı oluşturarak yetkili se
BİM’den ocak ayında 9.500 TL ödeyerek Kumtel üçlü ankastre set satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık 10 gün sonra gelen s...ervis kurulum sırasında ocağın arızalı olduğunu tespit etti. Ürün garanti kapsamında olduğu için değişim yapılması gerektiği söylendi. Bunun üzerine BİM Akhisar Ontan şubesine gid
Kumtel marka ankastre ocağı 11.02.2025 tarihinde BİM’den satın aldım. Ürün kurulumundan sonra ocaktan gaz gelmemeye başl...adı ve ocağın fişini prize taktığımızda sigorta atıyor. Bunun üzerine 09.12.2025 tarihinde Kumtel müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yaşadığım sorunu detaylı şekilde anlattım
Kumtel markasından BİM mağazasından aldığım ankastre ürünün hem istediğim model olarak gelmemesi hem de fırın kapısının ...tam kapanmaması nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü servis kurduğu gün bu sorunları fark edip hem servisi hem de müşteri hizmetlerini aradım, fakat hiçbir şekilde ilgil
2-3 ay önce BİM’den Kumtel DA6-830 Beyaz Cam Davlumbaz ve KO-40TAHDF Ankastre Beyaz Cam Ocak aldım. Davlumbazı ilk takıl...dığı andan itibaren aşırı sesli çalışıyor, sanki patlayacak gibi bir ses çıkarıyor. Ocağın ise daha bir ay bile kullanmadan bir gözü bozuldu ve ocağı temizlerken çakmak kısmından s
Ben 13/09/2024'de BİM mağazasından bir ankastre set aldım. Bugün setin içine börek koydum, pişiyordu. Durduk yerde birde...n bir patlama sesi oldu ve fırınımın dış camı kırıldı. Bugün servis aradım, ancak servis bunun garantiye girmediğini söylüyor. Kullanımdan dolayı olan bir şey değil. Neden servis
10 ay önce BİM mağazasından aldığım Kumtel marka ankastre setinin ocağında ve davlumbazında arıza meydana geldi. Ocağımı...n tek gözü yanmıyor ve aspiratör çalışmaya başladıktan 30 Sn. Sonra sanki pervanesi takılıyormuş gibi çok gürültülü bir ses çıkartıyor. Aspiratörü çalıştırmaya korkuyorum patlayaca
BİM'den aldığımız ankastre setin büyük göz ocağı yanmıyor. 5 aydır yanmıyor. 3 aydır müşteri hizmetlerine bağlanmaya çal...ışıyorum, bağlanamıyorum. Bir şekilde bağlandım, ekip gönderdi. Ekip kapıdan girmeden 'Parça siparişi vereceğiz, 700 TL' diyor, sonra giriyor. Ocağın üst kapağını kaldırıyor, ıslak
4 ay önce aldığım ankastre ürünün fişi lazım oldu şubeye gittiğimde bana verdikleri cevap bölge değiştiğinden dolayı yar...dımcı olacaklarını söylediler. Fiş olmadığından dolayı servisi aradığımda kurulum yapılmayacağını aldığım ürünün garanti dışı kaldığını söylediler.
BİM'den ankastre set aldım çok pişmanım üç ay oldu fırın sigorta attırdı lamba patladı. Ocak çakmağı bozuldu. Servisi ar...ıyorum günlerdir muhatap yok telefon temsilciye bağlamıyor 13. Dakika kendisinden kapanıyor böylesi rez alet yok. Olamaz lütfen sattığınız ürünün arkasında durun
BİM'den aldığımız Kumtel ankastre setinin ocak düğmesinin iki tanesi çalışmıyor ankastreyi alalı bir yıl olmasına rağmen... servis garanti kapsamında olmadığını ocağı söküp atölyeye götürüleceğini söyledi. Bu nasıl garanti?750 1000 TL arası tutacağını söylüyor
