to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM’den ocak ayında 9.500 TL ödeyerek Kumtel üçlü ankastre set satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık 10 gün sonra gelen servis kurulum sırasında ocağın arızalı olduğunu tespit etti. Ürün garanti kapsamında olduğu için değişim yapılması gerektiği söylendi. Bunun üzerine BİM Akhisar Ontan şubesine gid...
Kumtel marka ankastre ocağı 11.02.2025 tarihinde BİM’den satın aldım. Ürün kurulumundan sonra ocaktan gaz gelmemeye başladı ve ocağın fişini prize taktığımızda sigorta atıyor. Bunun üzerine 09.12.2025 tarihinde Kumtel müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yaşadığım sorunu detaylı şekilde anlattım...
Kumtel markasından BİM mağazasından aldığım ankastre ürünün hem istediğim model olarak gelmemesi hem de fırın kapısının tam kapanmaması nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü servis kurduğu gün bu sorunları fark edip hem servisi hem de müşteri hizmetlerini aradım, fakat hiçbir şekilde ilgil...
2-3 ay önce BİM’den Kumtel DA6-830 Beyaz Cam Davlumbaz ve KO-40TAHDF Ankastre Beyaz Cam Ocak aldım. Davlumbazı ilk takıldığı andan itibaren aşırı sesli çalışıyor, sanki patlayacak gibi bir ses çıkarıyor. Ocağın ise daha bir ay bile kullanmadan bir gözü bozuldu ve ocağı temizlerken çakmak kısmından s...
Ben 13/09/2024'de BİM mağazasından bir ankastre set aldım. Bugün setin içine börek koydum, pişiyordu. Durduk yerde birden bir patlama sesi oldu ve fırınımın dış camı kırıldı. Bugün servis aradım, ancak servis bunun garantiye girmediğini söylüyor. Kullanımdan dolayı olan bir şey değil. Neden servis ...
10 ay önce BİM mağazasından aldığım Kumtel marka ankastre setinin ocağında ve davlumbazında arıza meydana geldi. Ocağımın tek gözü yanmıyor ve aspiratör çalışmaya başladıktan 30 Sn. Sonra sanki pervanesi takılıyormuş gibi çok gürültülü bir ses çıkartıyor. Aspiratörü çalıştırmaya korkuyorum patlayaca...
BİM'den aldığımız ankastre setin büyük göz ocağı yanmıyor. 5 aydır yanmıyor. 3 aydır müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum, bağlanamıyorum. Bir şekilde bağlandım, ekip gönderdi. Ekip kapıdan girmeden 'Parça siparişi vereceğiz, 700 TL' diyor, sonra giriyor. Ocağın üst kapağını kaldırıyor, ıslak...
4 ay önce aldığım ankastre ürünün fişi lazım oldu şubeye gittiğimde bana verdikleri cevap bölge değiştiğinden dolayı yardımcı olacaklarını söylediler. Fiş olmadığından dolayı servisi aradığımda kurulum yapılmayacağını aldığım ürünün garanti dışı kaldığını söylediler.
BİM'den ankastre set aldım çok pişmanım üç ay oldu fırın sigorta attırdı lamba patladı. Ocak çakmağı bozuldu. Servisi arıyorum günlerdir muhatap yok telefon temsilciye bağlamıyor 13. Dakika kendisinden kapanıyor böylesi rez alet yok. Olamaz lütfen sattığınız ürünün arkasında durun
BİM'den aldığımız Kumtel ankastre setinin ocak düğmesinin iki tanesi çalışmıyor ankastreyi alalı bir yıl olmasına rağmen servis garanti kapsamında olmadığını ocağı söküp atölyeye götürüleceğini söyledi. Bu nasıl garanti?750 1000 TL arası tutacağını söylüyor
Bir akrabam Kocaeli ilinde kiralık ev tutmuş evlilik hazırlığı yapıyorlar. Tuttukları eve ankastre set lazımmış bana danıştılar bende kirada oturacakl...
BİM den Kumtel Ankastre fırın aldım 2022 başlarında. Şimdi kurdurmak istiyorum. Servis 1 yılı geçmiş efendim. 400 lira verirseniz kurarız diyor. Üstüne garanti de 2022 den başlar diyor. Merkezi aradığımda Ücretsiz kurulum için BİM in bu konuda bilgi vermesi gerekiyormuş. Bundan sizin haberiniz var m...
BİM'den ankastre set aldım fırında yemek pişerken altına su damlatıyor servis geldi contasını değişti. Sorun gene çözülmedi. Tekrar servisi aradım sorunun çözüleceğini ama paralı olduğunu söyledi. Madem bu sorun çözülüyor neden garanti karşılamıyor. Yeni yaptırdığım mutfak mahvoldu çekmecesi sudan ş...
