İlk Kullanımda Arızalı Drone Nedeniyle Ücret İadesi Talebim

15/08/2025 tarihinde Bilecik Merkez Ertuğrulgazi Mahallesi Stadyum Sokak No:38 adresindeki BİM şubesinden Corbydrones CX028 model dronu 2090 TL’ye kredi kartı ile satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmak istediğimde, tüm müdahalelerimize rağmen kumanda ile hiçbir şekilde kontrol sağlayamadık. Drone havalandıktan kısa bir süre sonra kontrol dışı kalarak gözden kayboldu ve bulamadık.

Ürün faturası ve kutusu elimde mevcut, ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Ancak henüz müşteri hizmetlerine ulaşamadım; çözüm arayışı sırasında Şikayetvar’a başvurdum. Sorunun ilk kullanımda ve tamamen kumanda ile müdahale etmeye çalışmamıza rağmen yaşanması nedeniyle, aynı ürünü tekrar alıp benzer bir mağduriyet yaşamak istemiyorum. Bu nedenle ücret iadesi talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.