Yanlış Adrese Teslim Edilen Siparişimin İadesi Sağlanmadı, Mağdur Edildim

26.11.2025 tarihinde Migros sanal marketten sipariş verdim. Sonrasında eski ev adresine sipariş verdiğimi fark ettim yani farklı bir kiracı oturuyor ve onları tanımıyoruz. Ardından Migros kuryesi aradı. Siparişi teslim ettiğini söyledi ben durumu anlattım. Gidip birazdan teslim ettiği kişilerden siparişi geri alacağını ve iade oluşturacağını söyledi. 3 gündür hiçbir dönüş alamadım. Müşteri hizmetleri içiniz rahat olsun endişeniz olmasın diyerek konuştu. Bugün farklı bir müşteri danışmanı muhafaza edilmeyen ürünlerin iadesinin yapılmayacağını söyledi. Israrla paketlerin yabancı kişilerde olduğunu ve 3 gündür teslim alınmadığını söyledim. Adamlar zaten yemiştir 3 güne o siparişler mi kalır? Migros çalışanları ve kuryesi beni yanıltmasaydı ve yalan söylemeseydi gidip o adrese siparişimi kendim teslim alırdım. Uygulamada teslim edilen kişi kısmında benim adım yazıyor bir de. Ve hala talep alındı yazıyor ve asla hiçbir şey yapılmıyor. Migros'a güvendim. Tüm çalışanlar beni yanılttı. Migros gibi bir markadan beklemezdim. Hayal kırıklığı. Yaşatılan bu mağduriyetin giderilmesini ve paramın iadesini istiyorum.