Kısa Sürede Paslanan Batarya İçin Garanti Değişimi Reddedildi

Artema üretimi Punto bataryamı yaklaşık 2 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün montajına ayrıca ücret ödedim, bataryanın kendisine ayrıca ücret ödedim ancak ürün kısa sürede kullanılmaz hale geldi. Kullanmaya başladıktan yaklaşık 3 ay sonra bataryanın her yerinde paslanmalar oluştu, şu anda ise iç kısımlarından siyah, kirli görünümlü su ve pas akmaya başladı ve ürün tamamen kullanılamaz durumda.

Ürüne ait garanti belgem ve faturam olmasına rağmen, garanti kapsamında değişim talebim onaylanmadı. Hem ürün hem de montaj için ödeme yapmış olmama rağmen, bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve buna rağmen değişimin reddedilmesi beni mağdur etti.

Artema’dan, garanti kapsamında olmak üzere bozuk ve paslanan Punto bataryamın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.