to read complaints and reviews, or file yours. 
01.09.2025 tarihinde BİM’in internet sitesi üzerinden 101765171 numaralı siparişimle Mi True Wireless Earphones 2 Pro kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutusunda veya içeriğinde herhangi bir eksik ya da hasar yoktu, ancak ürünü kullanmaya başladığımda arızalı olduğunu fark ettim.
Sorunun çözümü için 2 haftadır BİM müşteri hizmetleriyle iletişim halindeyim ve defalarca mailleştik. Bana iki kez teknik servis numarası verildi; ilk aradığım numara bu ürünün kendilerine ait olmadığını söyledi. Bugün verilen yeni numara ise bir şahsa aitti ve yine yanlış aradığımı belirtti. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Her türlü çözüm önerisine açığım; ancak şu ana kadar ne ürün değişimi, ne iade, ne de teknik servise doğru bir yönlendirme yapılmadı. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşmasını talep ediyorum.
BİM'den almış olduğum kulaklığımı garanti kapsamında kutu üzerinde yazan garanti servisine gönderdim. Garanti servisi aldığınız yere götürün dedi. Kulaklığımı BİM'e götürdüğümde stok kontrolü yapıp dönüş yapacaklarını söylediler. Bizim aramalarımız üzerine 5gün sonra dönüş yaptılar ellerinde stok yo...
BİM’e ait internet sitesinden 101621452 sipariş numarası ile almış olduğum elektrikli bisikletin servis kurulumunda arızalı olduğu rapor ile tespit edildi. Bunun üzerine hemen 202419489topole numarası ile 19.10.2024 tarihinde iade oluşturdum. Horoz Lojistik adlı şirket 2 ayrı tarih vermesine rağmen ...
BİM mağazalarından defalarca farklı marka ve modelde kulaklık aldım, özellikle son olarak m. Original marka kulaklıkta da aynı sorunla karşılaştım. Ürünleri yeni açmama rağmen ilk kullanımda bile sürekli cızırtı ve ses bozukluğu oluyor, zamanla bu sorun daha da artıyor. Sadece bir üründe değil, ne y...
05 Eylül 2025 tarihinde BİM uygulamasından aldığım 3 adet cep telefonunu (Sipariş No: 101769548, 101768900, 101768909) toplam 274.000 TL tutarında iade ettim. Ürünleri Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve 17 Eylül 2025 tarihinde BİM’e teslim edildiği kargo takibinde görünüyor. Ürünler, iade koşullarına ve...
21.09.2025 Pazar günü, Osmaniye Karabekirli BİM şubesinden 250 TL’ye Polosmart marka bir akıllı saat satın aldım. Ürünü eve götürüp denediğimde saatin hiç açılmadığını fark ettim. Herhangi bir şekilde çalışmıyor ve ekranda hiçbir tepki yok. Aynı gün ürünü aldığım mağazaya başvurduğumda, mağaza çalı...
Yorumlar