to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Aşıldı, Ücret İadesi Talep Ediyorum
Sayın Yetkili,
BİM mağazanızdan satın aldığım Dijitsu marka televizyon, arızalandığı için garanti kapsamında servise gönderilmiştir. Ancak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 11. ve ilgili maddeleri gereğince, onarım süresinin 20 iş gününü aşmaması gerekirken, televizyonum 20 iş günü geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir.
Bu süre zarfında ne üretici firma Dijitsu’dan ne de mağazanızdan herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, tarafımın tüm aramalarına rağmen net bir cevap alınamamıştır.
Bu nedenle, kanunen sahip olduğum haklarımı kullanarak ürünün bedel iadesini talep ediyorum. İlgili yasal süreler aşıldığından, onarımın tamamlanmasını beklemek istemiyor ve ödemiş olduğum ücretin tarafıma iadesini rica ediyorum.
