Garanti Süresi Aşıldı, Ücret İadesi Talep Ediyorum

BİM mağazasından aldığım Dijitsu marka televizyonun bazı özelliklerinin çalışmaması üzerine Tüketici Hakları Mahkemesine başvurdum. Bunun üzerine BİM tarafından aranarak ürünün değiştirilmesi teklif edildi. Servis görüşüne göre sorunun ilgili televizyonun modelinden kaynaklandığını, değişimin sorun ...

Dijitau marka televizyon aldım. Servis kuruluma geldi ve televizyonun arızalı olduğunu, fabrikaya götüreceklerini ve daha sonra bilgi vereceklerini söyledi. Bize iade kağıdı gönderildi, fakat aynı televizyonu geri almak istediğimi belirttim. Aldığım ürünle birebir aynı olan üründe fiyat farkının old...

BİM'den almış olduğum Dijitsu marka televizyon aylardır arızalı. Ne servis yapıp teslim ediyor, ne Dijitsu genel merkez ürüne sahip çıkıyor, ne de BİM sattığı malın arkasında duruyor. Haziran ayından bu yana serviste bekliyor. İade edelim diyoruz, kabul edilmiyor. Böyle bir durum ancak BİM'in sattığ...

Mağazanızdan satın almış olduğum Dijitsu marka TV kısa süre içerisinde bozuldu. Dijitsu firmasıyla iletişim kurmak mümkün değil, hiçbir kanaldan ulaşamadım. Hangi yetkili servisi arasam, 'bizim anlaşmamız bitti, bakmıyoruz' dedi. Nitekim mücadele ederek bir yetkili servis buldum. Geldiler, TV'yi alı...

BİM'den aldığım Dijitsu marka televizyonumun ekranı karardı. Yaklaşık 50 gündür garantiye vermeme rağmen yapılmadı. Hem yetkili servisi hem de Dijitsu müşteri hizmetlerini her aradığımda bilgi alamıyorum. Bugün Dijitsu müşteri hizmetlerini arayıp bilgi almak istedim. Telefonu yüzüme kapattılar. Yazı...