Garanti Onayı İçin Haksız Kurulum Ücreti Talebi Ve Mağduriyet

Şikayet Konusu: Dijitsu TV Garanti Onayı İçin Kurulum Ücreti Talebi

Sayın Yetkili,

BİM mağazasından satın aldığım Dijitsu marka televizyonun garantisini onaylatmak için yetkili servisi aradım. Ancak tarafıma televizyonun kurulumu için 1000 TL kurulum ücreti ödemem gerektiği belirtildi. Ben sadece garanti onayı yapılmasını istediğimde dahi yine aynı ücreti ödemem gerektiği söylendi.

Garanti belgesi, ürünün satış anında ücretsiz olarak devreye girmesi gereken bir hak iken, benden ekstra ücret talep edilmesi haksız bir uygulamadır. Bu sebeple garantiyi onaylatamadığım için ürünü iade etmek zorunda kaldım.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.

Gereğini bilgilerinize arz ederim.

Ad-Soyad: Aziz dedecan
Telefon: 0530******72
Adres:Şanlıurfa
Tarih: 03.10.2025