Garanti Başlatılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Muğla Dalaman'da BİM Karaçalı şubesinden 18.09.2024 tarihinde Ola marka bisiklet aldım. Bir süre kullandıktan sonra bisikletin aküsü hata verdi. Bisikleti mağazaya götürdük, durumu anlattık. İlk aldığımızda bize servise götürün denmedi, çıplak vaziyette aldık, kullandık. Sonra servisin Ortaca ilçesi...

BİM 'den ola marka bisiklet aldım. Ertesi gün, ürünü kalitesi ve sorunları yüzünden iade etmek istedim. İade alamayacaklarını ve servis ile çözmemizi istediler. Servisi arayınca da basit bir şeyse getirin yoksa getirmeyin gibi bir cevap aldım. Şu anda saçma bir bisiklet elimde ne iade edebiliyorum n...

BİM'den cumartesi aldığım elektrikli bisiklet bozuk çıktı. Herhangi bir hak kaybına uğramamak için serviste kurulum yaptım. Servis, arızalı olduğunu anladı ve henüz yapamadı. Ufak bir hata olmasa gerek; servis, teknik destek almak için RKS motorun müşteri hizmetlerinden haber bekliyor. Ben durduk ye...

Temmuz ayında Sinop’taki BİM mağazasından 23.900 TL’ye Ola marka 26 jant bir bisiklet satın aldım. Bisikleti aldığım günden bu yana frenleri hiç tutmuyor ve balataları da düzgün çalışmıyor. Yaklaşık bir buçuk ay geçti, bu süre zarfında bisikleti sadece 10 kez kullanabildim çünkü fren sorunu nedeniyl...

BİM'den Küba marka elektrikli bisiklet aldım. 1 ay kullanmadan şarj aleti bozuldu. Servisine götürdüm, 2 gün kaldı ve 2 gün sonra kullanıcı hatası diye geri verdiler. BİM'e gittim, yapacak bir şey yok dediler. Yani BİM sattığı malın arkasında durmuyor. Başka mağaza olsa sonuna kadar arkasında durur....