to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Televizyonumda İlk Günden Beri Bitmeyen Görüntü Dalgalanma Sorunu
TCL 55V6B model televizyonu BİM’den satın aldım ve ilk günden beri görüntüde sürekli dalgalanma sorunu yaşıyorum. Sorunun yayından kaynaklanmadığını anlamak için farklı platformlarda da denedim, ancak dalgalanma devam etti. Ürünü hiç kullanamadım.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, önce kontrol edileceği ve ardından tamir edileceği belirtildi. Ancak televizyonum garanti kapsamında olmasına rağmen, aldığım günden beri hiç kullanamadığım bir ürünün tamir edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu nedenle ürünün değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum.
Şikayetimle ilgili hem TCL müşteri hizmetleri hem de yetkili servis olan Bilkom ile iletişime geçmeme rağmen bozuk cihazın ısrarla tamirini yapacaklarını, bunu da yasal süre olan 30 iş günü içinde yapacaklarını belirttiler. 3 haftadır en ufak geri dönüş yok, aramalarımda hangi aşamada olduklarını da belirtmiyorlar.
