bilişim
Son Şikayetler
Hepsiburada’da Arızalı Hafıza Kartı İçin Eski Fiyat İadesi Ve Değişim Reddedildi
24.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung MB-MC1T0SA/APC 1 TB Evo Plus hafıza kartı satın aldım. Ürünü yıl için...de bir kez sorunsuz kullandım, ancak bir sonraki yaz tekrar kullanmak istediğimde kartın hiçbir şekilde okunmadığını fark ettim. Bunun üzerine Hepsiburada üzerinden servis talebind
Şarj Sorunu Ve Eksik Mop Parçası Nedeniyle 8.400 TL İade Talebi
Tüsar Bilişim Hizmetleri’nden satın aldığım robot süpürge bir süredir şarj olmuyor. Ürünü bu nedenle iki kez servise gön...dermeme rağmen her iki seferinde de herhangi bir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Ayrıca sipariş kapsamında olması gereken mop parçası hiç gönderilmedi. Bu robot süpürge

Ödeme Alındı, Televizyon Kargoya Verilmedi Ve Satıcıya Ulaşılamıyor
2 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden #11562585039 numaralı iffalcon marka televizyon siparişini oluşturdum ve 36.800 TL ...ödemem alındı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor, kargoya verilmedi ve hiçbir ilerleme olmadı. Satış sözleşmesinde


Parçalanmış USB Alıcısı Geri Gönderildi: Servis Saygısızlığı
S4NRCX00123414G seri numaralı Asus tuf Gaming a15 FA507NU model bilgisayarımı, Asus müşteri hizmetleri üzerinden talep o...luşturarak Teknoser Bilişim servisine, UPS Türkiye ile kendi orijinal kutusunda ve şarj cihazıyla birlikte gönderdim. Bilgisayarın üzerinde kullandığım mouse’un USB alıcısını unutm

Değişensiz İddiası Yapan Satıcıya Karşı Ayıplı İPhone 15 Pro İçin Tam İade Talebi
13 Ağustos 2026 tarihinde İdefix üzerinden hb Bilişim aracılığıyla yenilenmiş iPhone 15 Pro cihazı siparişi verdim, ürün... 15 Ağustos’ta teslim edildi. Satın alırken “a kalite, değişensiz” ifadesine güvenerek bu ürünü tercih ettim; özellikle a kalite ürünlerde parça değişimi olmayacağı söylenmişti. A


Arızalı Lenovo Ideapad Laptopun İadesi Haksız Şekilde Reddedildi, 16.100 TL Geri Ödeme Talebi
Gtı Bilişim üzerinden Lenovo Ideapad marka bir laptop satın aldım. Ürün elime ulaştığı ilk andan itibaren cihazda yazılı...msal sorunlar olduğunu, bazı tuşların ve dokunmatik alanın düzgün çalışmadığını fark ettim. Yani ürün bana baştan itibaren arızalı şekilde teslim edildi. Ürün bana Aras Kargo ile
Roborock Q8 Max Su Verme Arızası İçin Haksız Servis Ücreti Ve Yetki İddiası
Roborock q8 Max robot süpürgemi paspasa su göndermeme arızası nedeniyle 1 Eylül Salı günü Tusar Bilişim’e garanti kapsam...ında gönderdim. Cihaz sadece paspasa su vermiyordu, bunun dışında herhangi bir arıza veya performans sorunu yoktu. Servisten bana arızanın kimyasal kaynaklı olduğu, Çeşme suyu kul

Garanti Kapsamındaki SSD Arızasında Şirketlerin Sorumluluğu Bırakması
Ic tech ArGe Elektrik Elektronik Makine Bilişim Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.’den faturalı olarak aldığım Samsung 980 Pro ...2 TB PCIe 4.0 NVMe M.2 SSD, yaklaşık iki gün önce arızalandı ve Windows’ta “veri hatası (döngüsel artıklık denetimi)” uyarısı vermeye başladı. Ürünümün garantisi devam ediyor olmas

Pendc Sunucu Kiralama İadesinin 40.500 TL Ödenmemesi
Pendc veri merkezinden aldığım sunucu kiralama hizmeti için iade almam gerekiyordu. Inferox Bilişim Teknolojileri adına ...22.05.2026 tarihli gıb2026000000007 numaralı faturayı kesmeme rağmen 40.500 TL tutarındaki iade bugüne kadar tarafıma ödenmedi. Pendc müşteri panelinde de hesabımda eksi 40.500 TL
Hepsiburada’da Satın Alınan Telefonun IMEI’si Klonlu, Sahte Fatura Ve Güvenlik İhlali
"Hepsiburada mağazasına Çok teşekkür ediyorum güvenilirliği ile beni şaşırtmadı param iade edildi, ayıplı ürün iadem onaylandı ayıplı ürün sahibine geri iade edildi çok teşekkür ediyorum"
08.03.2026 Pazar günü saat 13.40 civarında Hepsiburada üzerinden “Mobil Bil...işim” isimli satıcıdan Nokia 235 4G tuşlu cep telefonu satın aldım. Ürünü 5
EBA Güncellemesi Sonrası Şifre Değiştirme Ve Telefon Doğrulama Sorunu
Milli Eğitim Bakanlığı’na bağlı EBA (Eğitim Bilişim Ağı) sisteminde bugün itibarıyla ciddi bir erişim sorunu yaşamaktayı...m. Yeni gelen güncellemeden sonra arayüzden şifre değiştir seçeneği tamamen kaldırıldığı için, şifremi biliyor olmama rağmen sadece “şifremi unuttum” bölümünü kullanmak zorunda kal
Lenovo Premium Care Hizmetinde Batarya Arızası İçin Uzun Servis Süresi
18 Temmuz’da satın aldığım Lenovo legion Pro 7 16ırx9h model laptopun batarya sağlığı, cihazı aldığım Lenovo vantage uyg...ulamasında yaklaşık %62 olarak görünüyor. Laptop üst düzey modellerden biri olduğu için Premium care özelliği var. Buna göre 3 yıl boyunca garanti gereği yerinde hizmet veriyorlar,
Robot Süpürge Servisi 1400 TL İşlem Ücreti İstemesiyle Müşteriyi Mağdur Ediyor
Roborock marka robot süpürgemi tekerleğindeki ufak bir sorun nedeniyle İstanbul Kocasinan’da bulunan Tusar Bilişim servi...sine gönderdim. Ürünü sadece inceleyip herhangi bir onarım, parça değişimi veya somut bir işlem yapmadan benden 1400 TL “işlem ücreti” talep ettiler. Servis, robotun motorunun yan
Garanti Kapsamı Dışında Ücret Talebi Ve Ürün İadesi Sorunu
25.08.2026 tarihinde, 2 aylık garantisi devam eden Roborock s8 Pro robot süpürgemi yetkili servis olduğunu düşünerek Tus...ar Bilişim’e kargoyla gönderdim. Adres olarak Kocasinan Merkez Mah. Ahlat Sok. No:4 Bahçelievler / İstanbul konumuna yönlendirme sağlandı. Ürünüm elime hâlâ ulaşmadı, bugün 04.09.2
Ütü Siparişimin Teslim Tarihi Sürekli Erteleniyor Ve İptal Edilemiyor
Amazon üzerinden EMC Bilişim ve Teknoloji isimli satıcıdan Tefal gv9812 Pro Express Vision 180 gr sürekli ve 700 gr şok ...buharlı, 3000 Watt buhar kazanlı ütüyü 13.710 TL ödeyerek satın aldım. Ürün sayfasında 3 Eylül Perşembe günü teslim edileceği açıkça yazıyordu; bu bilgiye güvenerek bütün kıyafetle
Faturamı Alamadığım İçin Garanti Servisi İşlem Yapamıyor
8 Ocak 2025 tarihinde İdefix üzerinden emc Bilişim ve Teknoloji satıcısından Bosch Bbs712a şarjlı dik süpürge satın aldı...m, ürünüm 10 Ocak’ta teslim edildi. Yaklaşık 1,5 yıl sonunda ürün arızalandığı için yetkili servise başvurmak zorunda kaldım. Yetkili servis, arızalı parçanın garanti kapsamında d
Samsung Kurutma Makinesinde Yüksek Ses, Faturasız Servis Ve Garanti Sorunu
"Samsung kurutma makinemizde yaşadığımız arıza sonrasında, gerekli parça temin edilemediği için cihaz değişimi yapıldı. Yeni cihaz için yaklaşık 10.000 TL fiyat farkı ödedik. Makinemiz teslim edildi ve kurulumu sorunsuz bir şekilde gerçekleştirildi. Kurulum için gelen servis çalışanları son derece kibar, saygılı ve işlerinde titiz kişilerdi. Makineyi özenle kurup gerekli kontrolleri yaptılar. Cihazın kullanımı, programları, filtre temizliği ve dikkat etmemiz gereken noktalar hakkında da yeniden ayrıntılı bilgi verdiler. Ayrıca kutuları hemen atmamamızı, cihazı bir tam program çalıştırıp kontrol etmemizi söylediler. Herhangi bir sorun çıkması durumunda ürünü yeniden almaya geldiklerinde taşıma işlemi için kutuların gerekli olacağını belirttiler. Biz de cihazı tam program çalıştırarak kontrol ettik. Herhangi bir arıza ya da olumsuzlukla karşılaşmadık. Kutuları tedbir amacıyla sakladık. Sürecin başından sonuna kadar konuyla ilgilenen ve mağduriyetimizin giderilmesi için yardımcı olan Samsung yetkilisi Arda beye de ayrıca teşekkür ederim. İlk başta yaşadığımız problem bizi üzmüş olsa da sonrasında cihaz değişiminin sağlanması, sürecin takip edilmesi ve servis ekibinin yaklaşımı memnuniyetimizi artırdı. Yeni makinemiz şu anda sorunsuz çalışıyor. Çözüm sürecinde emeği geçen müşteri temsilcilerine, değişim ekibine ve kuruluma gelen servis çalışanlarına ayrı ayrı teşekkür ederim. Samsung’a gösterdiği ilgi ve sağladığı çözüm nedeniyle 5 yıldız veriyorum."
Roborock Q8 Max Pro’da Sistem Hatası Ve Haksız Onarım Talebi
2025 yılının Kasım ayında Roborock q8 Max Pro model robot süpürgeyi yaklaşık 14.000 TL ödeyerek, 2 yıl garantili olarak ...satın aldım. Cihazı aldıktan kısa bir süre sonra, henüz 1 aylık kullanım bile dolmadan sistem hatası verip “Sistemi sıfırlayın” şeklinde sesli uyarı ile aynı hatayı tekrarlamaya ba
Yetkili Servis Yanıltması Ve Haksız Ücret Talebi
Elektronik Bilişim garantili Xiaomi Robot Vacuum s40 Pro robot süpürgemizi arızalandığı için yetkili servise göndermek i...stedik. İnternette yetkili servis araması yaptığımızda karşımıza çıkan numarayı aradık ve Elektrofoni Bilişim bizimle yetkili servismiş gibi konuşarak ürünü kargoyla kendilerine gö
Yanıltıcı Ertesi Gün Sözü Ve Belirsiz Tamir Süreci
Samsung m34 model telefonumu 2.9.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe Destek Bilişim Samsung Yetkili Servisi’ne ekran deği...şimi için teslim ettim. Teslim sırasında cihazın en geç ertesi gün tamir edilip tarafıma teslim edileceği açıkça söylendiği için buna güvenerek işlem yaptırdım. Ertesi gün cihazım
Dyson Yetkili Servisinde 7.500 TL'lik Fahiş Teleskopik Boru Tamiri Ve Şeffaf Olmayan Hizmet
Dyson v12 süpürgemin teleskopik borusunun tamiri için internetten “Dyson yetkili servis” araması yapıldı ve karşıma çıka...n ilk numarayı arayınca kendilerini yetkili servis olarak tanıtan Elektrofoni Bilişim Bursa ile muhatap olduk. Süpürgeyi yaklaşık iki hafta önce kargo ile bu firmaya gönderdik. Te

Beechef Öğütücü Arızası Ve Satıcı İthalatçıdan Geri Ödeme Talebi
Mayıs ayında Eskişehir Mustafa Kemalpaşa Mahallesi T******* A*****’daki Japones Home AVM’den Beechef marka öğütücü ve kı...yıcı satın aldım. Ürünü 11 Mayıs’ta aldım ve birkaç ay sorunsuz kullandıktan sonra Ağustos ayında cihaz arızalandı. Cihaz artık çalışmıyor, motor devreye giriyor gibi ses geliyor


















