to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servis Yanıltması Ve Haksız Ücret Talebi
Elektronik Bilişim garantili Xiaomi Robot Vacuum s40 Pro robot süpürgemizi arızalandığı için yetkili servise göndermek istedik. İnternette yetkili servis araması yaptığımızda karşımıza çıkan numarayı aradık ve Elektrofoni Bilişim bizimle yetkili servismiş gibi konuşarak ürünü kargoyla kendilerine göndermemizi istedi.
Ürünü gönderdikten sonra yaptıkları inceleme sonucunda arızayı kullanıcı hatası olarak değerlendirip 7.500 TL ödersek tamir edebileceklerini söylediler. Biz bu ücreti kabul etmeyip tamir istemediğimizi belirtince bu kez servis bedeli ve kargo ücreti adı altında toplam 2.070 TL talep ettiler. Bu aşamada aslında yetkili servis olmadıklarını anladık ancak itirazlarımıza rağmen iddialarını ve yanıltıcı beyanlarını kabul etmeyip, kargo görevlisi kapıya geldiğinde bu ödemeyi mecburen yapmak zorunda kaldık. Bursa'da bir arkadaşımızı yerlerine göndermiştik sorunumuzu halletsin diye onlara sadece kargo faturasıyla göndereceklerini söyledikleri halde servis bedelini de ekleyerek ikisini de ödemek zorunda bıraktılar bizleri. Sonrasında da iade edemeyeceklerini söylediler. Yani iki defa dolandırdılar bizi.
Hem kendilerini yetkili servis gibi tanıtarak bizi yanıltmaları hem de herhangi bir onarım yapılmadan bu şekilde ücret talep etmeleri nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ödediğim toplam 2.070 TL’nin iadesini ve firmanın kendisini yetkili servis gibi tanıtarak tüketicileri yanıltmasına karşı gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Elektrofoni denilen sözde firma 3-4 yıl öncesine kadar "Fixfoni, destekfoni, Markafoni" gibi isimlerle binlerce kişiyi mağdur etmiş! O isimler iyice mimlenince izlerini silip, aynı altyapı ile Elektrofoni'yi kurmuşlar! Bu ismi, siz öğrenene kadar hiç kullanmıyorlar. Milleti düşürmek için Onlarca site kurmuşlar! "mh, NST, MB müşteri hizmetlerimiz.com, elk, mtk, bls, nls, distribütör.com, TR geneli servis, Türkiye Servis, Süpürge Hizmeti vs. Vs." saymakla bitmez. Ha bir de Tavsiyemiz.com siteleri var bunun adreste Dubai görünüyor ve bu sitede esnafları düşürüyor! 30'dan fazla 850'li numaraları var! Bu sitelerin ara yüzleri, telefon numaraları hep birbirinden farklı. Sanki hepsi alakasız firmalar gibi görünüyor. Fakat hepsinin merkezi Bursa Osmangazi'de 90m² salaş bir dükkanda bulunan Elektrofoni! 3-5 telefonlara bakıp insanlara sürekli yalan söyleyip aldatan kadın, birkaç tanede vasıfsız eleman! Söyledikleri tek doğru şey, geniş servis "ağ"larının olduğu! Öyle geniş ki birinden kaçsan diğerine yakalanırsın!