to read complaints and reviews, or file yours.Otobüsün Gelmemesi, Son Dakika Nokta Değişikliği Ve Saygısız Tutum
3 Temmuz 2026 tarihinde Best Van Turizm’in Adana–Hakkari seferi için 23:00 kalkışlı, 34 numaralı koltuk için tek kişilik bilet aldım ve 2.500 TL ödedim. Ancak belirtilen saatte araç Adana otogarına hiç gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Ardından 4 Temmuz 2026 tarihinde saat 01:00’da kalkması gereken sefer için bu kez Adana otogarı yerine farklı bir noktadan araca bineceğimiz söylendi. Hem zamanında yetişmemiz gereken yere geç kalma riski yaşadık hem de sanki hata bizdeymiş gibi acele etmemiz istendi, geç kalırsak otobüsün kalkacağı ima edildi. Bu yaklaşım hem mağduriyetimizi artırdı hem de yolcu olarak kendimizi değersiz hissetmemize neden oldu.
Sefer saatlerine titizlikle uyulmasını, yolcuların son anda farklı noktalara yönlendirilmemesini, bu yaşanan aksaklık ve tutum nedeniyle tarafıma açıklama ve özür sunulmasını ve sorumlu personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
