to read complaints and reviews, or file yours.Best Van Turizm'de Gecikme Ve Saygısız Personel Tutumu
6 Temmuz 02:445
05.06.2026 tarihinde saat 20.30’da Best Van Turizm’in Osmaniye–Şanlıurfa seferi için 7 numaralı koltukla, PNR numarası 1QW03DEPR olan biletim bulunuyordu. Sefer yaklaşık 45 dakika geç gelmesine rağmen firmayla iletişime geçip bilgi almaya çalıştığımızda “geldi işte” tarzında kaba ve umursamaz cevaplar verildi.
Ne şoförle ne de muavinle düzgün bir iletişim kurulamadı ve yolculara karşı saygılı bir tutum sergilenmedi. Hem yaşanan gecikme hem de bu saygısız ve ilgisiz yaklaşım nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Benzer durumların tekrar etmemesi için ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve eğitimlerin yapılmasını ve yolculara karşı daha saygılı, bilgilendirici bir iletişim politikası uygulanmasını bekliyorum.
