to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ocak’ta saat yaklaşık 19.02 civarında Bershka’dan biri payetli üst, diğeri pantolon olan iki ürünü indirimli olarak satın aldım. Sipariş numaralarım 142306540 ve 142306538. Ürünleri alırken stokta vardı ve sistem üzerinden siparişlerimi sorunsuz şekilde oluşturdum.
Teslim edilme süresi olarak da bu ayın 19’u görünüyordu, yani neredeyse ayın yarısına kadar beklemem gerekiyordu. Ancak 6 Ocak’ta siparişlerimi kontrol ettiğimde siparişlerimin iptal edildiğini gördüm. “Stok kaynaklı olabilir” denilerek iptal bilgisi yansıtılmış ama ben siparişi verirken stok vardı ve hâlâ birçok üründe stok var olarak görünüyor. Üstelik hangisinin tam olarak iptal edildiği bile net anlaşılmıyor.
Müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat telefon açılmadı, net bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Ben bu siparişi özellikle indirim döneminde yaptım ve kesinlikle para iadesi, kupon veya farklı bir çözüm istemiyorum. Talebim, iptal edilen ürünlerimin tarafıma, satın aldığım andaki indirimli fiyatları korunarak gönderilmesi yönündedir.
İlgili siparişlerimin yeniden aktif edilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
27 Kasım’da Bershka’nın online mağazasından İstanbul Vadi İstanbul avm adresime teslim edilmek üzere 3 parça ürün siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 3.860 TL tutarında, indirimli olarak alışveriş yaptım. Siparişi oluşturduktan sonra dahi ürünlerin stokta göründüğünü kontrol ettim. Bugün, 2 Aralık 2...
Bershka mobil uygulaması üzerinden Black Friday döneminde 27 Kasım’da toplam 2.280,00 TL tutarında, 6 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. İndirimin başladığı dakika içinde, yaklaşık 16.58–16.59 saatlerinde ürünleri sepetime ekleyip ödemesini yaptım. Siparişimdeki ürünlerden yalnızca bir şapkanın...
Bershka’nın internet sitesi üzerinden bir ceket beğenerek sipariş verdim ve ödemem kartımdan çekildi. Sipariş sırasında ürün stokta görünüyor, herhangi bir sorun belirtilmiyordu. Buna rağmen daha sonra uygulamaya girdiğimde siparişimin “iptal edildi” yazısıyla karşılaştım. Madem ürün stokta yoktu, ...
Bershka online uygulaması üzerinden bir kıyafet siparişi oluşturdum ancak herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. İptal işlemi yaklaşık 2 saat önce gerçekleşti ve uygulama üzerinden de iptal sebebine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 40252697743’tür. Müşteri hi...
27/11/2025 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden 40330715114 numaralı siparişi oluşturdum ve ödememi kredi kartıyla yaptım. Her şey normal ilerlerken, siparişim 02/12/2025 tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Ürünler hâlâ stokta mevcut. 27-28 Kasım indiriminde mobil uygulama üze...
Yorumlar