to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka mobil uygulaması üzerinden Black Friday döneminde 27 Kasım’da toplam 2.280,00 TL tutarında, 6 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. İndirimin başladığı dakika içinde, yaklaşık 16.58–16.59 saatlerinde ürünleri sepetime ekleyip ödemesini yaptım. Siparişimdeki ürünlerden yalnızca bir şapkanın şu an stokta olmadığı görünüyor, diğer tüm ürünler hâlâ stokta mevcut.
Buna rağmen 2 Aralık akşamı, hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi ve sadece iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. Mailde veya başka herhangi bir yerde iptal sebebi açıklanmadı. Ödeme esnasında tüm ürünler stoktaydı ve ben satın aldıktan hemen dakikalar sonra kontrol ettiğimde bile stokta görünmeye devam ediyordu. Stokta olmayan ürün şapka olsa bile, bu durum benim sorunum değil, çünkü alım sırasında stok vardı ve ayrıca diğer ürünler şu an bile satışta.
Sorunun ne olduğunu anlamak için WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir sonuca ulaşamadım. Tarafıma ödemenin iade edileceği söyleniyor ama benim asıl beklentim ücret iadesi değil, indirim döneminde, o şartlarda satın aldığım ürünlerin bana gönderilmesi. Sipariş numaram 40247139469’dur.
Siparişimin iptal gerekçesinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve hâlâ stokta görünen ürünlerin, Black Friday’de satın aldığım fiyatlar üzerinden bana gönderilmesini talep ediyorum.
27 Kasım’da Bershka’nın online mağazasından İstanbul Vadi İstanbul avm adresime teslim edilmek üzere 3 parça ürün siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 3.860 TL tutarında, indirimli olarak alışveriş yaptım. Siparişi oluşturduktan sonra dahi ürünlerin stokta göründüğünü kontrol ettim. Bugün, 2 Aralık 2...
27/11/2025 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden 40330715114 numaralı siparişi oluşturdum ve ödememi kredi kartıyla yaptım. Her şey normal ilerlerken, siparişim 02/12/2025 tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Ürünler hâlâ stokta mevcut. 27-28 Kasım indiriminde mobil uygulama üze...
11.10.2025 tarihinde Bershka’nın online mağazasından pantolon, hırka ve ayakkabı olmak üzere üç farklı ürün siparişi verdim. Aynı gün içinde 40327301956 numaralı siparişimi iptal ettim; ancak 6960 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. Ayrıca, 40244396499 ve 40327320244 numaralı di...
Bershka’dan Black Friday döneminde 16 ürün ve toplam 17.020 TL tutarında bir sipariş verdim. 27.11.2025 tarihinde oluşturduğum 40335527606 numaralı siparişim, 02.12.2025 tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. İptal mailinde ne stok ne de ödeme ile ilgili herhangi bir gerekçe belirtilmedi...
Bershka online mağazadan yaklaşık 5 gün önce toplam 4.870 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. İlgili sipariş numaram 40333193852’dir. Ertesi gün siparişimi iptal etmek istedim ancak sistem sürekli “üzgünüz, sistemde hata oluştu” uyarısı verdi. 2–3 gün boyunca defalarca denememe rağmen ipt...
Yorumlar