Sipariş Edilen Kahverengi Pullu Mini Etek Yanlış Ürünle Gönderildi

Bershka online uygulaması üzerinden uzun süre stok takibi yaparak sonunda bulduğum kahverengi pullu mini eteği indirimdeyken satın aldım. Ancak bugün kargom elime geçtiğinde, sipariş ettiğim ürün yerine tamamen alakasız, farklı bir ürün gönderildi. Böyle büyük bir firmanın bu kadar sorumsuz davranmasına gerçekten şaşırdım; almak istesem zaten o ürünü alırdım, ben özellikle bu eteği bekleyip almıştım.

Sipariş numaram 40263468247’dir. WhatsApp hattı üzerinden durumu ilettim fakat ne doğru düzgün bir açıklama yapıldı ne de bağlantılar düzgün çalıştı, ilgilenilmiyor ve süreç tamamen belirsiz bırakılıyor. Ben yanlış ürünle uğraşmak değil, siparişini özellikle beklediğim ve parasını ödediğim kahverengi pullu mini eteğin gönderilmesini istiyorum.

Yanlış ürün yerine, stoklardan kontrol edilerek asıl sipariş etmiş olduğum eteğin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.