to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka’nın online mağazasından 40338836016 numaralı siparişle 1 kaban ve 1 palto satın aldım. 11.12.2025 tarihinde kargo firması paketleri “hasarlı kargo” gerekçesiyle tarafıma teslim etmedi. Bu işlem sonrasında sadece 1 ürünün ücret iadesi yapıldı, diğer ürünün (paltonun) ücreti ise hala tarafıma...
Bershka’nın kendi uygulaması üzerinden 19.11.2025 tarihinde satın aldığım 40333703476 numaralı kabanda, ürünü alalı yaklaşık 10–15 gün olmuşken yoğun tüylenme sorunu yaşadım. Yeni aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede bu derecede tüylenme olması, ürün kalitesi açısından beni ciddi şekilde hayal kı...
29 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10001400714 numaralı siparişim hâlâ teslim edilmedi. 1 adet Bershka marka kaban almıştım. Mağaza ile de iletişime geçemedim. Ürünün 11 Aralık'ta kargoya verileceği yazıyordu, bugün ayın 17'si oldu ve hâlâ kargoya verilmedi. Siparişim 'hazırlanıyor'...
Meydan AVM Bershka mağazasından yaklaşık 1 ay önce kredi kartımla kaşe kaban aldım. Hiç yıkamama rağmen, bir veya ikinci giymemde kaban tüylenmeye başladı ve bu durum oldukça fazlaydı. Mağazaya ilk gittiğimde, müşteri hizmetlerine bağlanmam gerektiği, mağazadan yardımcı olunamayacağı söylendi. Fişim...
Bershka’nın internet sitesi üzerinden yaklaşık 3 hafta önce verdiğim ve bugün teslim edilen siyah kaban ve atkı siparişimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 40335072066 numaralı siparişimdeki kaban ve atkı aynı kargo poşetine konmuş ve herhangi bir koruma olmadan gönderilmiş. Sonuç olara...
Bershka uygulaması üzerinden 27.11.2025 tarihinde 40253335239 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde bir kaban ve bir crop ürün bulunuyor ve toplam tutar yaklaşık 2.780 TL olmasına rağmen, aradan 15 gün geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirme almadım. WhatsApp deste...
Bershka’dan İstanbul Cevahir AVM mağazasından yaklaşık 2,5–3 ay önce bir kaban satın aldım. Kabanı toplasam en fazla 3 kere giydim, yıkama da yapmadım. Buna rağmen kollarında, omuzlarında ve birçok yerinde yoğun şekilde tiftiklenme oluştu. Ürünü bu kadar az kullanmama rağmen bu hale gelmesi, kabanın...
28 Kasım’da Bershka’nın kendi internet sitesi üzerinden bir kaban siparişi verdim. Siparişimi verdiğimde teslimat tarihi olarak 5-8 Aralık aralığı görünüyordu. Bugün itibarıyla 13 gün geçti, belirtilen teslim süresi çoktan dolmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram 40253...
27 Kasım tarihinde Bershka’nın online sitesi üzerinden 40253558645 numaralı siparişimle bir adet kaban satın aldım. Ödemesini 1.319,00 TL olarak kredi...
Bershka’dan 27 Kasım tarihinde bir kaban ve t-shirt siparişi verdim, siparişim için sistemde 5–8 Aralık tarihleri arasında teslimat görünüyor olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sipariş numaram 40251827083’tür. Yaşadığım gecikme üzerine Bershka müşteri hizmetleriyl...
Bershka markasından Trendyol üzerinden bir kaşe kaban siparişi verdim. 8 Aralık tarihinde oluşturduğum siparişimin durumu günlerdir Trendyol uygulamasında sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 10770275183’tür. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle il...
25 Kasım tarihinde Bershka internet sitesinden 40255176327 numaralı siparişle bir kaban satın aldım. Sipariş verirken teslimat tarihi sistemde 9-10 Aralık olarak görünüyordu. Ancak bugün teslimat için belirtilen son gün olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş durumu “hazırlanıyor” olar...
Bershka’dan 25 Kasım’da kaban siparişi verdim. Siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Siparişimin tahmini teslim tarihi 5–8 Aralık olarak belirtilmişti ancak bu tarihler de geçti. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak WhatsApp hattı üzerinden müş...
Bershka’dan 3’ünde online olarak bir kaban siparişi verdim. Bugün ayın 9’u olmasına rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da kargo bilgisi paylaşılmadı. Sipariş numaram 40338235772’dir. Konu ile ilgili Bershka müşteri hizmetleriyle görüştüğümde y...
27 Kasım’da Bershka’nın kendi online mobil sitesi üzerinden İstanbul’a teslim edilmek üzere gece mavisi bir kaban siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kargo çıkışı yapılmadı ve siparişimle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum. Firmaya ulaşabileceğim gerçek bir iletişim numarası bulunm...
27.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bershka markasına ait, düşük omuzlu, uzun, acı kahve renginde bir kabanı 3.700 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen 06.11.2025 tarihi itibarıyla kabanın her yerinde yoğun şekilde tüylenme oluştu ve ürün beklediğimden çok daha kalitesi...
27 Kasım’da Bershka online üzerinden 2 kaban, 2 t-shirt ve 2 pantolondan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 40333471632’dir. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya dahi verilmedi. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi olarak 9 Aralık bilgisi verilmişti. Bu tarihe yakla...
27’sinde Bershka mobil uygulaması üzerinden 40330242624 numaralı kaban siparişimi verdim. Bugün ayın 6’sı olmasına rağmen hâlâ kargomun nerede olduğu konusunda hiçbir net bilgi alamadım. Uygulamada sipariş durumunda sadece “depodan çıktı” ifadesi görünüyor, ancak kargo hareketi ya da takip bilgisi g...
05.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bershka mağazasından kaban ve jean siparişi verdim. Sipariş numaram 10024045558’tir. Kısa süre sonra bu siparişi iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden defalarca denememe rağmen “Ürünleriniz hazırlandığı için iptal edilemiyor” uyarısı alıyorum ve hiçbir şe...
8.11.2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Bershka mağazasından kahverengi, uzun bir kabanı 3.690 TL ödeyerek satın aldım. Markaya güvenerek kağıt fişi saklama gereği duymadım, sadece o anda verilen fişle mağazadan ayrıldım. Ancak ürünü alalı bir ay bile olmadan kabanın her yeri tüylenmeye başladı ve s...
Bershka’nın mobil uygulaması üzerinden Black Friday döneminde, 1 adet ürün içeren ve toplam 2.490 TL tutarındaki siparişimi oluşturdum. 27.11.2025 tarihinde verdiğim 40252028257 numaralı siparişim, 02.12.2025 tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Gönderilen iptal mailinde ne stok ne de ...
"Teşekkür"
Bershka’nın internet sitesinden 27.11.2015 tarihinde bir kaban ve bir pantolon sipariş ettim. Siparişim 8 gündür sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak g...
Bershka Akasya AVM mağazasından aldığım kabanın kumaşında ciddi tüylenme sorunu yaşıyorum. Ürünü yaklaşık 11 aydır kullanıyorum ve bu süre sonunda kabanın kumaşında belirgin şekilde tüylenmeler, pamuklanma, kabarma ve özellikle kol bölgelerinde belirgin deformasyonlar gösterdi. Ürün kısa sürede bu h...
