to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka’dan 3’ünde online olarak bir kaban siparişi verdim. Bugün ayın 9’u olmasına rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da kargo bilgisi paylaşılmadı. Sipariş numaram 40338235772’dir. Konu ile ilgili Bershka müşteri hizmetleriyle görüştüğümde y...
30 Kasım’da Trendyol üzerinden Bershka satıcısından “Bershka – Yumuşak Dokulu Uzun Palto” adlı ürünü satın aldım. Sipariş aşamasında teslimat tarihi görünmüyordu, bu bilgi ancak siparişi tamamladıktan sonra 11 Aralık teslim tarihi olarak karşıma çıktı. Teslimat tarihinin bu kadar geç olduğunu sipari...
27 Kasım’da Bershka’nın kendi online mobil sitesi üzerinden İstanbul’a teslim edilmek üzere gece mavisi bir kaban siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kargo çıkışı yapılmadı ve siparişimle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum. Firmaya ulaşabileceğim gerçek bir iletişim numarası bulunm...
27.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bershka markasına ait, düşük omuzlu, uzun, acı kahve renginde bir kabanı 3.700 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen 06.11.2025 tarihi itibarıyla kabanın her yerinde yoğun şekilde tüylenme oluştu ve ürün beklediğimden çok daha kalitesi...
27 Kasım’da Bershka online üzerinden 2 kaban, 2 t-shirt ve 2 pantolondan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 40333471632’dir. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya dahi verilmedi. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi olarak 9 Aralık bilgisi verilmişti. Bu tarihe yakla...
27’sinde Bershka mobil uygulaması üzerinden 40330242624 numaralı kaban siparişimi verdim. Bugün ayın 6’sı olmasına rağmen hâlâ kargomun nerede olduğu konusunda hiçbir net bilgi alamadım. Uygulamada sipariş durumunda sadece “depodan çıktı” ifadesi görünüyor, ancak kargo hareketi ya da takip bilgisi g...
05.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bershka mağazasından kaban ve jean siparişi verdim. Sipariş numaram 10024045558’tir. Kısa süre sonra bu siparişi iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden defalarca denememe rağmen “Ürünleriniz hazırlandığı için iptal edilemiyor” uyarısı alıyorum ve hiçbir şe...
Bershka’dan yaklaşık iki ay önce Bursa Sur Yapı AVM mağazasından aldığım kabanı ilk giydiğimde, ürün giyilmeyecek kadar tüylenme yaptı. Daha ilk kullanımda bu kadar deformasyon yaşanması, verdiğim ücreti ve marka kalitesini düşündüğümde beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünle ilgili Be...
8.11.2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Bershka mağazasından kahverengi, uzun bir kabanı 3.690 TL ödeyerek satın aldım. Markaya güvenerek kağıt fişi saklama gereği duymadım, sadece o anda verilen fişle mağazadan ayrıldım. Ancak ürünü alalı bir ay bile olmadan kabanın her yeri tüylenmeye başladı ve s...
Bershka’nın mobil uygulaması üzerinden Black Friday döneminde, 1 adet ürün içeren ve toplam 2.490 TL tutarındaki siparişimi oluşturdum. 27.11.2025 tarihinde verdiğim 40252028257 numaralı siparişim, 02.12.2025 tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Gönderilen iptal mailinde ne stok ne de ...
"Teşekkür"
Bershka’nın internet sitesinden 27.11.2015 tarihinde bir kaban ve bir pantolon sipariş ettim. Siparişim 8 gündür sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak g...
Bershka Akasya AVM mağazasından aldığım kabanın kumaşında ciddi tüylenme sorunu yaşıyorum. Ürünü yaklaşık 11 aydır kullanıyorum ve bu süre sonunda kabanın kumaşında belirgin şekilde tüylenmeler, pamuklanma, kabarma ve özellikle kol bölgelerinde belirgin deformasyonlar gösterdi. Ürün kısa sürede bu h...
Ekim ayında Mersin Forum Bershka mağazasından yaklaşık 2.990 TL ödeyerek bir kaban satın aldım. Kabanı alalı çok uzun süre olmamasına rağmen, toplamda en fazla on kez giymeme karşın üründe yoğun tüylenme sorunu oluştu. Kol uçlarında, cep yanlarında, kol hatlarında ve iç kısımlarında belirgin tüylenm...
Ocak ayında, yarıyıl tatiline girmeden hemen önce Bershka’dan aldığım kaşe kabanı yalnızca 3–4 kez giymeme rağmen üründe aşırı tüylenme oldu. Kaban çok yeni olmasına rağmen görüntüsü oldukça kötü bir hale geldi ve bu durum beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Fişimi yanlışlıkla attığım içi...
09.11.2025 Cumartesi günü Bershka'nın internet sitesinden erkek bölümünden 24308553039600100012 kodlu tüylü kaban siparişi verdim. Sipariş numaram 40330309634’tür. Hızlı kargo seçeneğini seçip ek ücretini de ödedim. Teslimat adresim İzmir’deki evimdir. Sipariş sırasında teslimat süresi olarak “bir g...
22/10/2025 tarihinde Bershka internet uygulaması üzerinden 40329090522 numaralı kaban siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 30/10/2025 belirtilmişti. Ancak teslimat tarihinin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ Bayrampaşa aktarma merkezinde bekliyor ve kargo hareketlerinde herhangi bi...
6 Ekim'de Bershka'dan siyah 6821/200 kodlu bir kaban siparişi verdim. Sipariş numaram 40243362269. Yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm henüz teslim edilmedi. Siparişi yurt adresime banka kartı ile 2990 TL ödeyerek satın aldım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim ve ürünümün ne...
Bershka mobil uygulaması üzerinden 40245735733 ürün kodlu kabanı 30.10.2025 tarihinde sipariş ettim ve 4.500 TL ödeme yaptım. Ürün tarafıma ulaştığında, kabanın yalnızca tek bir poşete konularak özensizce paketlendiğini gördüm. Bu özensiz paketleme nedeniyle kabanın şekli bozulmuş ve istediğim gibi ...
Bershka'nın Trendyol mağazasından Art: 6617 / 706 / 717 kodlu kadın kaban siparişi verdim. Ürün bugün elime ulaştı her yeri lekeli, toz içinde ve üzerinde saç, kıl, kedi tüyleriyle dolu bir şekilde gönderilmiş. Bu kadar büyük bir markanın kalite kontrol sürecinin bu kadar özensiz olması gerçekten ka...
Bershka mağazasının internet sitesinden almış olduğum 40202759663 numaralı siparişimde yer alan 2 kalem ürün 1 çift stiletto ayakkabı ve kaşe kaban siparişimden sadece ayakkabılar teslim edildi ve kaban teslim edilmedi. Teslimat aşamasında işte olduğum için kargo firması tarafından aranmadım ve onay...
"Geri iadem yapıldı teşekkür ediyorum."
Bershka uygulamasından almış olduğum kabanı uygun beden olmadığı gerekçesiyle iade ettim. İade etmiş olduğum 40205836483 numaralı siparişime ait 0689620080002 numaralı ürünün etiketi olmadığı gerekçesiyle iptali nedeniyle bana tekrar gönderilmesi gereken kargoda başka bir şahsa ait yanlış ürün gönde...
17.12.2024 tarihinde Bershka'dan satın aldığım kaşe kaban 3-4 giyimde tülerdi. Özellikle sırt, bel ve kol altı kısımları çok kötü bir şekilde tülerdi. Ürün yıkanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sürekli yazıyorum ancak bir dönüş alamıyorum. Bu kadar kötü kalitede satılan ürün y...
Bershka'dan aldığım kabanı müşteri hatası olmamasına rağmen iadesini kabul etmediler. Ürünü çok az giymeme rağmen aşırı tüylenme yaptı ve tüylenmeden kaynaklı kötü görünüyor ama müşteri hatalı dediler. İade talebimi zaten aldıktan bir ay sonra yaptım yani bir ayda bu hale gelmesi imkansız bu hale ge...
