to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Trendyol üzerinden Bershka satıcısından 29 Aralık’ta suni kürk detaylı suni kürk kaban siparişi verdim. Siparişim 8 Ocak’ta elime ulaştı, ancak bedeni yanlış aldığımı fark ettiğim için paketi hiç açmadan, ürünü denemeden aynı gün içinde Trendyol üzerinden iade talebi oluşturarak kargoya verdim. İlgili sipariş numaram 10833717292’dir.
Ürün paketi dahi açılmamış olmasına rağmen iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, satıcının ürünü “detaylı incelemeye aldığı” ve iade sürecinin en geç 24 gün sürebileceği gibi bana göre tamamen mantıksız bir gerekçe söylendi. Daha önce Trendyol’dan elektronik ürün iadesi dahi yaptığımda 3 iş günü içinde ücretim iade edilmişken, açılmamış bir tekstil ürününün bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum.
4990 TL tutarındaki ödememi banka kartıyla yaptım ve bu tutarın gecikmeden, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hem CİMER’e hem de Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Bershka markasına ait siyah bir kabanı yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen özellikle kollarında ve yaka kısmında yoğun şekilde tüylenme oluştu ve oldukça kötü bir görüntü ortaya çıktı. Bir dış giyim ürününün bu kadar kısa sürede ve az kullanımda bu h...
Trendyol üzerinden Bershka satıcısından 03.11.2025 tarihinde bir kaban satın aldım. Ürünü alalı daha bir ay bile olmadan kabanın her yeri tiftiklendi ve kısa sürede oldukça kötü bir görüntüye ulaştı. Trendyol üzerinden satıcıya ulaşıldı ancak Bershka tarafı bir türlü geri dönüş yapmadı. Ayrıca fatu...
16 Aralık’ta Trendyol üzerinden Bershka satıcısından bir kaban siparişi verdim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünle ilgili herhangi bir kargo hareketi olmadı ve bugün siparişim için iptal mesajı aldım. Sipariş numaram 10794116902’dir. Yaşadığım durum üzerine önce Bershka ile iletişime geçtim, ken...
21 Ocak 2025 tarihinde Bershka markasına ait düşük omuzlu uzun kabanı Trendyol üzerinden 2.020 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk başta birkaç kez giydim, yaz dönemine girerken kışlıkları kaldırırken üzerinde ufak tefek tüylenmeler olduğunu fark ettim. Kış sezonu tekrar başladığında ise kaban sanki ...
Bershka markasından Trendyol üzerinden bir kaşe kaban siparişi verdim. 8 Aralık tarihinde oluşturduğum siparişimin durumu günlerdir Trendyol uygulamasında sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 10770275183’tür. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle il...
Yorumlar