Bershka Kabanım İlk Hafta Tüylenmeye Başladı

Marmara Park Bershka mağazanızdan Eylül ayında yaklaşık 1650 TL ödeyerek kredi kartı ile bir kaban satın aldım. Kabanı yeni yeni kullanmaya başladım ve daha ilk haftada ürünün her yerinde yoğun bir tüylenme oluştuğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu seviyede bozulma yaşanması, ürünün kalitesi konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Ürünü alırken Bershka markasına ve mağazada gördüğüm genel kalite algısına güvenerek tercih etmiştim. Ancak bu durum hem ödediğim ücret hem de beklentim açısından beni mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı. Ürünü satın aldığım tarihin üzerinden zaman geçtiği için henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım.

Bershka yetkililerinden, Marmara Park mağazasından aldığım bu kabanla ilgili inceleme yapılmasını ve ürünün bu denli kısa sürede tüylenme yapması sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün kalite kontrolünün sağlanarak iade ya da değişim konusunda tarafıma çözüm sunulmasını rica ederim.