Bershka Kısa Sürede Tüylenen Kaban Ve Mağaza Çalışanının Kaba Tutumu

İzmir Bornova Forum Bershka mağazasından yaklaşık bir ay önce bir kaban satın aldım. Emekliyim ve bütçemi zorlayarak aldığım bu kabanı her gün giymeme rağmen, daha 20 gün sonunda özellikle tek kolda ve ön kısımda yoğun bir tüylenme problemi oluştu. Aldığım ürünü birkaç kış giymeyi düşünürken bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü İstinye İzmir mağazasına götürdüm. Burada beklemediğim şekilde, tüylenmenin sadece tek kolda ve önde olması üzerinden yorum yapılarak, kaba ve terbiyesiz bir üslup kullanıldı. Hem ürün kalitesinden hem de mağaza çalışanının yaklaşımından dolayı kendimi değersiz hissettim.

Bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir kabanın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, kabanın iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Emekli bir tüketici olarak, ödediğim ücret benim için gerçekten önemli ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.