to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Aralık 2025 tarihinde Bershka Bursa Sur Yapı mağazasından yaklaşık 3.000 TL tutarında, uzun siyah kuşaklı bir kaban satın aldım. Ödemeyi kartla yaptım. 21 Aralık’ta etiketini kesip kabanı giydim; eve döndüğümde kabanın her yerinin toz ve tüy içinde olduğunu, kumaşın çok kötü bir şekilde tüy topladığını fark ettim.
23 Aralık’ta fişimle birlikte Bursa Sur Yapı şubesine giderek durumu anlattım ve bu kumaşta sorun olduğunu ve yardımcı olmalarını rica ettim. Çalışanlar hiçbir işlem yapamayacaklarını söyleyip, son derece kaba ve ters bir tavırla davrandılar; adeta mağazadan kovar gibi bir üslup kullandılar. Hem ürün kalitesi hem de müşteriyle iletişim açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Kumaşı bu şekilde tüy toplayan, kullanılamaz hâle gelen kabanla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, gerekiyorsa değişim veya iade gibi uygun görülecek her türlü çözümün sağlanmasını talep ediyorum.
16 Ekim 2025 tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM Bershka mağazasından toplam 2.150 TL ödeyerek bir kazak ve bir bluz aldım. Kazak ilk yıkamada tüylenmeye başladı, bluz ise sadece bir buçuk ay içinde kolundan söküldü. Ürün kalitesi zaten hayal kırıklığıydı; ancak asıl sorun, 29 Kasım 2025’te Bursa Kor...
Bershka online mağazasından 23.12.2024 tarihinde aldığım ürün, 27.12.2024 tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM mağazasına ulaştı. Ancak 28.12.2024 tarihinde, ürünüm başka bir kişi tarafından teslim alındı. Mağaza görevlilerine durumu bildirdiğimde, yanlışlıkla başkasına verildiğini kabul ettiler. Anca...
14 Kasım Bershka mağazasından online olarak almış olduğum kaban elime ulaştırıldı. Urunu 18 Kasım itibariyle kullanmaya başladım ve kısa sürede tiftiklendiğini gördüm. Müşteri hizmetlerine ulaşarak iade talep ettim fakat ürünü hiç yıkamamış olmama ve daha birkaç kere kullanmış olmama rağmen tiftikle...
30.11.2024 tarihinde 40278157548 sipariş numarasıyla Bershka'nın kendi sitesinden bir kaban aldım, ürün geldi. 10 gün içerisinde koltuk altları ve kolları tüylenmeye başladı. Bulunduğum ilde mağazası olmadığı için müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. Kendileri ürünlerinin 2 yıl garantili olduğunu...
Bershka’dan İstanbul Cevahir AVM mağazasından yaklaşık 2,5–3 ay önce bir kaban satın aldım. Kabanı toplasam en fazla 3 kere giydim, yıkama da yapmadım. Buna rağmen kollarında, omuzlarında ve birçok yerinde yoğun şekilde tiftiklenme oluştu. Ürünü bu kadar az kullanmama rağmen bu hale gelmesi, kabanın...
Yorumlar