İndirimli Aldığım Ayakkabı İptal Edildi Zamlı Fiyatla Tekrar Satışa Sunuldu

Bershka’nın online mağazasından 27.11.2025 tarihinde 40333716062 numaralı sipariş ile 39 numara bir ayakkabıyı indirimden 1.390 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Siparişim yaklaşık üç gün önce herhangi bir makul açıklama yapılmadan iptal edildi.

Siparişim iptal edildikten sonra siteyi kontrol ettiğimde aynı ayakkabının aynı numarasının hâlâ stokta olduğunu, ancak bu kez 1.990 TL gibi zamlı bir fiyatla satışta tutulduğunu gördüm. Yani indirimli fiyattan aldığım ürün iptal edilirken, aynı ürünün daha yüksek fiyattan tekrar satışa sunulması nedeniyle kendimi mağdur ve yanıltılmış hissediyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Aynı ürünü bana siparişi verdiğim tarihteki eski indirimli fiyatından göndermelerini ya da isterlerse ürünü güncel fiyattan tekrar sipariş edebilmem için aradaki fiyat farkını karşılamalarını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.