Bershka iade süreci

18.10.2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Bershka mağazanızdan 6.450 TL tutarında 5 adet ürün siparişi verdim (Teslimat No: 9851768232). Teslimat adresim Ankara / Mamak olarak belirtilmişti. Ancak bugün, 28.10.2025 itibarıyla siparişim tarafıma ulaşmamıştır. Siparişimin durumunu düzenli ol...

21 Ekim'de Trendyol üzerinden Bershka mağazasından bir çanta ve bir pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 9849233368). Siparişim Kütahya Merkez adresine gönderilecekti. Ancak kargo takipte ürünlerim yaklaşık bir hafta boyunca “transfer sürecinde” olarak göründü ve bana hiç ulaşmadan, sistemde “gönde...

19 Ekim’de Bershka online mağazasından aldığım kabanı iade ettim ve iadem onaylandı. Sipariş numaram: 40244695633. İade tutarı 4.490 TL olup, kredi kartı ile ödeme yapmıştım. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade sürecimle ilgili tarafıma yalnızca iadenin onay...

10.10.2025 tarihinde Bershka online mağazadan aldığım siyah paltoyu iade ettim. İade işlemiyle ilgili sipariş numaram: 40243372891. Ürünün iadesini banka kartımla yaptım ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen para hesabıma yatmadı, iade süreci de onaylanmamış görünüyor. Bu süreçte defalarca müşte...

Bershka’dan online olarak aldığım kazağı bugün DHL Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: 40327186820. Ancak ürünü iade etmeme rağmen, iade işlemi sitede görünmüyor ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım. Kazağı Kastamonu’dan teslim alm...

10 Ekim'de Bershka'nın online mağazasından aldığım eşofman altını iade etmek için başvuruda bulundum. Ürünü DHLecommerce kargo firması ile 300797146768 takip numarasıyla gönderdim ve kargo firması tarafından teslim edildiği görünüyor. Ancak bugün 20 Ekim olmasına rağmen iade onay talebi tarafıma ula...

Bershka online mağazasından bugün iki farklı siparişim teslim edildi. Ancak ürünler (kemerli yumuşak trençkot ve pamuklu barrel fit pantolon) üzerime olmadı ve iade talebi oluşturdum. Sipariş numaralarım: 40244595473 ve 40327798012’dir. İade sürecini başlatmak için mail olarak talep oluşturduğumda,...

13.10.2025 tarihinde Bershka online mağazasından kadın reyonu şişme, su geçirmez ve termal yalıtımlı bir ceket (sipariş no: 40327400626) satın aldım. Ürünü 15.10.2025 tarihinde, yani iki gün sonra, online mağaza üzerinden iptal ettim. İade tutarı olan 2.490 TL'nin Ziraat Bankası Troy kartıma yatırıl...

Bershka online mağazasından 40237655563 sipariş numarası ile iki adet, tanesi 2090 TL olan ceket satın aldım. Ürünlerden birini, elime ulaştıktan sonra bedeni çok büyük geldiği için, 12/09 tarihinde tüm iade koşullarını (etiketli ve kullanılmamış şekilde, yasal süre içinde) sağlayarak Aras Kargo ile...

243051232515 sipariş numarasıyla 04.10.2025 tarihinde tarafıma gönderilen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Adresimin yanlış olduğu gerekçesiyle kargomun iade sürecine sokulduğunu öğrendim. Ancak adres bilgilerimi kontrol ettim ve herhangi bir yanlışlık olmadığını gördüm. Ayrıca adres güncellemesi de yapt...

14.09.2025 tarihinde Bershka üzerinden 40322367934 numaralı siparişi kredi kartı ile satın aldım ve aynı gün içinde iade talebinde bulundum. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen 3.800 TL tutarındaki ödemenin iadesi tarafıma yapılmadı. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

02.09.2025 tarihinde Bershka internet sitesi üzerinden aldığım siparişi (Sipariş No: 40320616116), 17.09.2025 tarihinde yasal süre içinde iade ettim. İade ettiğim ürünlerden biri olan kartlığın 490 TL tutarındaki ücret iadesi, üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Üç...

Haziran ayında Bershka internet sitesi üzerinden satın aldığım erkek triko tişörtün bedeni uymadığı için iade ettim. Sipariş numaram: 40215230729. Ürün, yasal cayma hakkı süresi içinde iade edildi ve iade tutarı 1.490 TL’dir. Aradan 4 ay geçmesine rağmen, tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı....

243048621163 kodlu Bershka kargom üç gündür dağıtımda gözükmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde sürekli olarak şubeye geri döndüğü görünüyor ve bu süreçte ne bir arama ne de mesaj ile bilgilendirme yapıldı. Teslimat tarihini değiştirmek istediğimde ise sistemde kargomun iade ...

12.09.2025 tarihinde Bershka online mağazasından sipariş ettiğim baggy pantolonu, ilk yıkamada deforme olduğu için iade ettim. Aras Kargo ile ürünü gönderdim fakat iade işlemiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme e-postası almadım ve iade edilen ürünler kısmında da herhangi bir güncelleme görünmüyor...

Bershka online sitesinden kredi kartı ile verdiğim ilk siparişimde, baggy fit paça jean ürününü bugün teslim aldım. Üyelik oluşturmadan, misafir olarak sipariş verdim ve ürünü iade etmek istiyorum. Ancak misafir iade seçeneğinde "kargoya teslim" adımına tıkladığımda sayfa açılmıyor. Farklı cihazlard...

28 Temmuz 2025 tarihinde Bershka Cevahir AVM mağazasından elbise (model/ürün kodu: 40231293299) için fiziksel olarak iade işlemi başlattım. Üzerinden 44 gün geçmiş olmasına rağmen iade sürecim hâlâ sonuçlanmadı ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte Bershka müşteri hizmetlerine...

1 Eylül tarihinde Bershka resmi uygulamasından 4330 TL tutarında deri ceket, sweat ve bluz siparişi verdim. Siparişimde, ürünlerin perşembe günü kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak perşembe günü kuryeyle iletişime geçtiğimde, kuryenin farklı bir bölgede olduğunu ve ürünleri cuma günü başka biri...

16 Ağustos 2025 tarihinde, saat 18:00-20:30 arasında Ankara Ankamall Bershka mağazasında yaşadığım bir iade sürecinden dolayı mağdur oldum. 5-6 farklı siparişimde dokusunu beğendiğim bluzların çeşitli renk ve bedenlerinden stok yapmıştım. Ancak bazılarını sonradan beğenmediğim için iade etmek istedi...

11/06/2025 tarihinde Bershka online sitesinden satın aldığım “süper baggy özel dikim” pantolonu, 12/06/2025 tarihinde iade ettim. İade işlemi için tarafıma verilen iade numaram: 2004942983. Ürünü, verilen iade belgesiyle birlikte kargo firmasına teslim ettim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen...

Bershka’dan online olarak verdiğim 40317378816 numaralı siparişimi 1 günden fazla süre önce iptal ettim. Ancak bugüne kadar iade tutarı olan 1.009,00 TL ödeme yöntemime geri yansıtılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. İade sürecinin bir an önce tamamlanmasını ve ücretimin tarafıma geri ...

31/07/2025 tarihinde Bershka'nın resmi web sitesi üzerinden toplamda 10 parça ürün siparişi verdim. Ürünlerin 2 tanesi kargo ile tarafıma ulaştıktan 1 gün sonra mağazadan iade ettim, kalan 8 ürünü ise henüz kargolanmadan sipariş iptali yoluyla iade ettim. Tüm bu işlemler sonucunda yaklaşık 2900 TL t...

21.07.2025 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden aldığım iki elbiseyi, büyük geldikleri için etiketli ve kullanılmamış şekilde iade ettim. Ürünler 23.07.2025 tarihinde kargo şirketi tarafından Bershka deposuna teslim edildi. Kargo takip numaram 5187****63020’dur. Kargo şirketi de ürünlerin de...