to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka online mağazasından 40237655563 sipariş numarası ile iki adet, tanesi 2090 TL olan ceket satın aldım. Ürünlerden birini, elime ulaştıktan sonra bedeni çok büyük geldiği için, 12/09 tarihinde tüm iade koşullarını (etiketli ve kullanılmamış şekilde, yasal süre içinde) sağlayarak Aras Kargo ile iade ettim. Kargocu ürünü sağlam bir şekilde teslim aldı ve bana herhangi bir sorun olmadığını belirtti.
Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ “yolda” görünüyor ve iade sürecim tamamlanmadı. Ücret iadem yapılmadı, ürünün Bershka’ya ulaşmadığı bilgisi veriliyor. Oysa iade gönderimi Bershka’nın anlaşmalı olduğu Aras Kargo ile yaptım ve bu gecikmede benim hiçbir hatam yok.
Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, aciliyet bildirildiği söylendi ve tarafıma mail yoluyla dönüş yapılacağı belirtildi, fakat hâlâ bir yanıt alamadım.
İade ettiğim ürünün ücretinin (2090 TL) bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Bershka online mağazasından bugün iki farklı siparişim teslim edildi. Ancak ürünler (kemerli yumuşak trençkot ve pamuklu barrel fit pantolon) üzerime olmadı ve iade talebi oluşturdum. Sipariş numaralarım: 40244595473 ve 40327798012’dir. İade sürecini başlatmak için mail olarak talep oluşturduğumda,...
16 Ekim’de Bershka’nın internet sitesi üzerinden 2.490,00 TL tutarında bir ceket siparişi verdim. Siparişim 19 Ekim’de kargoya verildi ancak aktarma merkezinde sorun yaşandığı bildirildi ve inceleme başlatıldı. İnceleme sonucunda siparişin teslim edilemeyeceği ve iade işlemi başlatıldığı tarafıma il...
12.09.2025 tarihinde Bershka online mağazasından sipariş ettiğim baggy pantolonu, ilk yıkamada deforme olduğu için iade ettim. Aras Kargo ile ürünü gönderdim fakat iade işlemiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme e-postası almadım ve iade edilen ürünler kısmında da herhangi bir güncelleme görünmüyor...
Bershka’dan online olarak satın aldığım pantolonu, bana uygun olmadığı için iade etmek istedim. Sipariş numaram: 40227258881. Ürünü 7-10 Temmuz tarihleri arasında, verilen kargo firması aracılığıyla iade ettim ve 10 Temmuz’da iade onay maili aldım. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ücret iadesi k...
17 Ekim civarında Bershka'nın online mağazasından aldığım ayakkabıyı iade etmek için başvuru yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade kodu gönderilmediği için ürünü kargoya teslim edemiyorum. Sipariş numaram: 40244889173. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime ...
Yorumlar