to read complaints and reviews, or file yours. 
243051232515 sipariş numarasıyla 04.10.2025 tarihinde tarafıma gönderilen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Adresimin yanlış olduğu gerekçesiyle kargomun iade sürecine sokulduğunu öğrendim. Ancak adres bilgilerimi kontrol ettim ve herhangi bir yanlışlık olmadığını gördüm. Ayrıca adres güncellemesi de yaptım fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise tam anlamıyla bir çile. Her aradığımda en az 30 kişi beklemede oluyor ve yaklaşık 40 dakika bekledikten sonra bağlanabiliyorum. Son olarak bana, kargomun mağazaya gönderildiği ve bundan sonra satıcıyla muhatap olmam gerektiği söylendi.
İstanbul Çekmeköy adresime teslim edilmesi gereken 2.500 TL tutarındaki ürünüm ortada yok, aynı şekilde para iadesi de yapılmadı. Ücretimi kredi kartı ile ödedim ve ürünün ya tarafıma ulaştırılmasını ya da para iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Bershka gibi büyük markaların böyle sorumsuz bir kargo şirketiyle çalışmasını da doğru bulmuyorum.
Kargom, aynı şehirde olmama rağmen bana ulaşmıyor. Bershka'nın kendi sitesinde adresimi eksik kaydettiği için büyük mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda adresimi değiştirmediler. 'Kargoyu ara' diyorlar, kargoyu arıyorum, 'Bershka yapacak' diyorlar; yani arıyorum, adresimi değiştirmiyo...
16 Ekim 2025 Perşembe gecesi Bershka internet sitesinden 40327932108 numaralı siparişimle bir ayakkabı ve bir eşofman satın aldım. Teslimat tarihi olarak 22 Ekim 2025 Çarşamba günü belirtilmişti. Ancak bugün 25 Ekim 2025 olmasına rağmen, siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında gözüküyor ve herhangi...
05/07/2025 tarihinde bershka.com.tr üzerinden 40217221791 numaralı siparişimle aldığım pantolonu, ilk bir hafta içinde iade ettim. İade işlemini Aras Kargo aracılığıyla gerçekleştirdim ve 2005209636 numaralı iade talebim oluşturuldu. Toplamda 1500 TL tutarında bir iade bekliyorum ve ödememi banka ka...
Bershka'dan 01.01.2025 tarihinde indirim döneminde yaptığım, mağazaya teslim edilecek 40200073025 numaralı siparişim, 08.01.2025 tarihinden beri sevk aşamasında gözüküyordu. Hatta sevk sürecinin uzun sürmesinden dolayı uygulamada özür dilendiğine dair bir yazı vardı. Sevk sürecini düzenli kontrol et...
8 Ağustos'ta Bershka'nın resmi online web sitesinden yeşil kumaş pantolon (Sipariş No: 40234328815) satın aldım. Ürün kargoya verilmiş olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir kargo takip numarası iletilmedi. 25 gün boyunca ürün elime ulaşmadı ve siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılm...
Yorumlar