Ana Sayfa
Inditex Grubu
Bershka
İade
Bershka İade Sürecinde Mağduriyet Ve Yanlış Bilgi Paylaşımı

ID:33884216

Bershka İade Sürecinde Mağduriyet Ve Yanlış Bilgi Paylaşımı

Büşra

07 Ekim 2025 19:23

373

14.09.2025 tarihinde Bershka üzerinden 40322367934 numaralı siparişi kredi kartı ile satın aldım ve aynı gün içinde iade talebinde bulundum. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen 3.800 TL tutarındaki ödemenin iadesi tarafıma yapılmadı.

Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde “kaydınız oluşturuldu, dönüş yapılacaktır” şeklinde otomatik yanıtlar aldım. Bugün ise bana, başka bir müşterinin alışverişine ait farklı bir kart ve tutarın görüntüsünü ilettiler ve “iade yapıldı, bankanızla iletişime geçin” denildi. Ancak bu bilgi doğru değil, iade kesinlikle hesabıma geçmedi. Ayrıca, bana yanlış kişiye ait kayıt ve ödeme bilgilerinin iletilmesi kabul edilemez bir durumdur.

Tüm bu yaşananlar sonucunda mağdur edildim ve hiçbir şekilde net bir çözüm sunulmadı. 20 günü aşkın süredir bekliyorum, acilen 3.800 TL’lik ödemenin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

bershka-iade-surecinde-magduriyet-ve-yanlis-bilgi-paylasimi-1.jpg

Destekleyenler

Hülya

1 Destek

Büşra

14 Ekim 2025 16:10

Hala ödememi almadım ve artık dönüşte alamıyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aybel sonuçtan hiç memnun değil

Bershka'dan Alınan Ürünün İadesi Haftalardır Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Aybel

Bershka

12 Ağustos 2025 11:29

1.193

05/07/2025 tarihinde bershka.com.tr üzerinden 40217221791 numaralı siparişimle aldığım pantolonu, ilk bir hafta içinde iade ettim. İade işlemini Aras Kargo aracılığıyla gerçekleştirdim ve 2005209636 numaralı iade talebim oluşturuldu. Toplamda 1500 TL tutarında bir iade bekliyorum ve ödememi banka ka...

bershkadan-alinan-urunun-iadesi-haftalardir-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-cevap-vermiyor-1.jpg

1 Destek

Bershka Online İade Ücretim Hâlâ Yatmadı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Seher

Bershka

11 Eylül 2025 12:54

465

28’inde iade ettiğim ve toplamda 4.000 TL tutarındaki 40315659940, 40314961998 ve 40229718113 numaralı Bershka online siparişlerimin ücret iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade süresi içinde işlemleri tamamladım ve Yapı Kredi kredi kartıma geri ödeme yapılmasını bekliyorum. Elimde iade işleminin on...

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Bershka'dan Para İadesi Sorunu: 1 Ayı Geçti, Hala Bekliyorum!

Beyza

Bershka

03 Eylül 2024 10:55

4.556

Bershka online üzerinden 40169033003 numaralı siparişimde bir ürünün 20.07.2024 tarihinde iade işlemini başlattım ancak iade işleminin üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen hala para iadesi yapılmadı. İade işlemi için WhatsApp hattınızdan bilgi almak istediğimde geri ödeme süresi en fazla...

4 Destek

2 Yorum

Bershka'dan İade Bekleyen Öğrenci Mağduriyeti

Irmak

Bershka

27 Mart 2025 22:05

1.062

Bershka sitesi üzerinden 07/03/2025 tarihinde 40210327333 numaralı sipariş numarasıyla 3680TL'lik bir alışveriş yaptım. Siparişim 9 gündür hazırlanıyor olarak gözüktüğü için siparişimi 16/03/2025 tarihinde iptal ettim. O günden bugüne benim tarafıma hiçbir para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyl...

Özer sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücreti Hala İade Edilmedi

Özer

Bershka

18 Aralık 2024 00:36

1.113

24 Kasımda 40191294859 sipariş no ile oluşturduğum siparişi henüz kargoya verilmeden önce 25 Kasım günü iptal ettim ve Bershka tarafından herhangi bir ücret alınmayacağına dair bir e posta aldım. Birkaç gün sonra fark ettim ki hesabımdan bu alışverişin ilk taksiti tahsil edilmiş. Bershka müşteri tem...