to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında Bershka’nın resmi internet sitesinden 40223868875 numaralı siparişimle bir ayakkabı satın aldım. Siparişimin tahmini teslimat tarihi 30 Haziran olarak belirtilmişti ancak bugün Ekim ayına gelmemize rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim kurmaya çalıştım fakat asla ulaşamadım ve hiçbir şekilde yanıt alamadım. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 1.890 TL olarak yaptım. Teslimat adresim Siirt’ti ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki ay önce Bershka’dan aldığım ayakkabıyı kargo ile, yasal cayma hakkımı kullanarak iade ettim. İademi takip edebilmem için kargo takip numaram mevcut. Üzerinden iki ay geçmesine rağmen 1.040 TL tutarındaki ürün ücretim tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte ücret iadesinin yapıldığına yönelik...
Bershka’nın kendi internet sitesinden satın aldığım “bilekten bağlamalı topuklu ince bantlı sandalet Altın • Ref. 1702/660/091” model ayakkabıda ciddi bir sorun yaşadım. İlk siparişimde sağ teki 35, sol teki ise 37 numara olarak gönderildi. Ürünü iade edip tekrar sipariş verdim, bu kez de sağ teki 3...
40326346762 numaralı Bershka online ayakkabı siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Siparişimi 1 hafta önce kredi kartı ile 3.290 TL ödeyerek verdim. Tahmini teslim tarihi gelmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak ve destek alm...
Bershka.com üzerinden 40245332067 numaralı siparişimle bot tarzı bir ayakkabı aldım. Siparişi cumartesi günü verdim ve kargomun “Kolay Gelsin” isimli kargo firmasıyla gönderildiği bilgisini aldım. Ancak bulunduğum konuma teslimat yapılmadığı için kargom 150 km uzaklıktaki Muğla Fethiye’ye yönlendiri...
Bershka'dan 40235678210 sipariş numarası ile satın aldığım ayakkabı yerine farklı marka ve kullanılmış bir ayakkabı gönderildi. Konuyla ilgili WhatsApp hattından şikayet oluşturdum ancak 1 aydır dönüş yapılmadı, müşteri temsilcisiyle hiçbir yolla tekrar iletişim de kuramıyorum. Para iadesi yapılması...
Yorumlar