Ecovacs N20 Pro Plus Robot Süpürgesinin Ana Fırçası Dönmüyor, Üç Servis Sonrası İade Talebi

Ecovacs n20 Pro Plus model robot süpürgemde yaklaşık iki aydır alttaki ana fırçanın dönmeme sorunu yaşıyorum. Ürünü üç kez servise göndermeme rağmen her seferinde “hiçbir sorun yok” denilerek tarafıma geri gönderildi, ancak cihazı kullanmaya çalıştığımda ana fırçanın hala dönmediğini açıkça görüyorum.

Son gönderimde hazırlanan servis raporunda da 2BF9E32D70 numaralı kayıt yer alıyor. Ürünü Media Markt İzmir Optimum şubesinden aldım, servise gönderimlerimi de İzmir’den gerçekleştirdim. Buna rağmen sorun çözülmediği halde cihaz sorunsuzmuş gibi işlem yapılması beni mağdur ediyor.

Üründeki arıza giderilemediği ve üç kez servise gitmesine rağmen aynı sorunun devam ettiği için, kanuni haklarım doğrultusunda ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.