Bershka Siparişim Haber Verilmeden İade Edildi, Ücretim Halen Ödenmedi

Furkan · 2025-10-10T10:57:13+03:00

07/10/2025 tarihinde Bershka’dan 40326516774 numaralı siparişi verdim. Siparişim İstanbul Pendik adresine teslim edilmek üzere kargoya verildi, ancak 09.10.2025 tarihinde tarafıma hiçbir şekilde sorulmadan ve bilgilendirme yapılmadan iade edilmiş. Kargo kuryesi beni aramadı ve teslimatla ilgili hiçbir bilgi vermedi. Ne Bershka’ya ne de kargo firmasına ulaşamıyorum; Bershka’nın müşteri hizmetleri numarası yok, kargo firması ise telefonlara cevap vermiyor. Siparişin ücret iadesiyle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı ve halen beklemedeyim. Ödememi banka kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Siparişimin yeniden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Furkan

WhatsApp üzerinden iletişime geçildi. Dalga geçer gibi cevaplar veriliyor. Çözüm odaklı değiller.

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Ücret İadesi Sorunu Ve Yanıltıcı Teslimat Bilgisi

Tuğçe

Bershka

564

17/09/2025 tarihinde Bershka'nın internet sitesinden 40235008957 numaralı siparişi verdim. Siparişin teslimat adresi İstanbul Bahçelievler olarak kayıtlıydı ancak adres kaydında daire numarasını girmemiştim. Bu nedenle siparişin bana teslim edilmesi imkansızdı. Fakat sistemde ürün teslim edilmiş ola...

teslim-edilmemis-siparis-icin-ucret-iadesi-sorunu-ve-yaniltici-teslimat-bilgisi-1.jpg

Bershka İade Sürecinde Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Fırat

Bershka

3.289

31/07/2025 tarihinde Bershka'nın resmi web sitesi üzerinden toplamda 10 parça ürün siparişi verdim. Ürünlerin 2 tanesi kargo ile tarafıma ulaştıktan 1 gün sonra mağazadan iade ettim, kalan 8 ürünü ise henüz kargolanmadan sipariş iptali yoluyla iade ettim. Tüm bu işlemler sonucunda yaklaşık 2900 TL t...

4 Yorum

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Elasu

Bershka

580

03/08/2025 tarihinde Bershka’dan 40233634077 numaralı kısa trençkot siparişimi verdim ve ödemesini kartla 2.140 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin 06/08 tarihinde teslim edildiği bilgisi verildi, ancak o gün evde olmama rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve kargom bana ulaşmadı. Teslimat a...

Bershka Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Gizem

Bershka

3.242

11.10.2025 tarihinde Bershka’nın online mağazasından pantolon, hırka ve ayakkabı olmak üzere üç farklı ürün siparişi verdim. Aynı gün içinde 40327301956 numaralı siparişimi iptal ettim; ancak 6960 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. Ayrıca, 40244396499 ve 40327320244 numaralı di...

3 Destek

2 Yorum

Teslim Edilmediği Halde Siparişim Teslim Edilmiş Görünüyor Ve Destek Alamıyorum

Mertcan

Bershka

937

3 Ekim tarihinde Bershka üzerinden 40240869947 numaralı siparişi verdim ve aynı gün teslimat seçeneğini kullandım. Ancak sipariş durumunda “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, ürünü ne ben ne de çevremdeki herhangi biri teslim almadı. Teslimat gerçekleşmediği halde sistemde yanlış bilgi yer al...

1 Destek

1 Yorum