Denim Tulumda Beklenmedik Yırtılma Ve Aşırı Renk Solması

2025 Aralık ayında Bershka online siteden 1.240 TL ödeyerek kısa kollu bir Denim tulum satın aldım. Tulumun kumaşı esnek olmasına rağmen, ürünü yalnızca bir kere deneme amaçlı giymeme rağmen kumaşta yırtılmalar oluştu ve ayrıca aşırı derecede renk salıyor. Ürünü kış sezonunda giymediğim için kullanım sürem de son derece kısaydı; buna rağmen bu kadar çabuk deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Bershka’ya başvuru yapabileceğim net bir kanal bulamadım. Daha önce benzer bir durumda arkadaşımın şikayetiyle de ilgilenilmemiş olması sebebiyle doğrudan bir yere ulaşma konusunda da çekimser kaldım. Bu nedenle yaşadığım mağduriyeti burada ifade etmek zorunda kaldım.

Yalnızca deneme amaçlı kış ayında alınan kısa kollu tulumun hiç kullanılmadan yırtılan ve aşırı renk salması nedeniyle değişim yapılmasını ya da ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Ürün hâlâ bende ve incelenmesi veya gerekli görülüyorsa istenen şekilde gönderilmesi konusunda üzerime düşen her şeyi yapmaya hazırım. Sorunumun dikkate alınarak, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.