Bershka Trendyol Siparişim 15 Gündür Hazırlanıyor Teslimat Gecikmesi Yaşıyorum

28 Kasım tarihinde Bershka’nın Trendyol’daki resmi mağazasından Bershka tokalı topuklu bot siparişi verdim. Sipariş numaram 10738069827. Teslimat adresi olarak Kırıkkale Yahşihan’ı seçtim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve Trendyol uygulamasında sipariş durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Bu süreçte Trendyol canlı destek ile de görüştüm, durumun normal olduğunu söylediler. Ancak daha önce Bershka’dan verdiğim siparişler en fazla 5 gün içinde elime ulaştığı için bu durumun kesinlikle normal olmadığını, siparişimin sistemde unutulmuş olabileceğini düşünüyorum.

Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve ürünün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, eğer herhangi bir tedarik sorunu varsa da bunun açık şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.